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[岗位职责]
1,在线接听并回答关机票的相关问题。
2,机票的改签、变更、退票、升舱、签转等业务的处理。
3,航空B2C咨询售后等业务。
4,天合联盟成员相关业务咨询。
[任职要求]
1,大学英语四级以上水平,英语口语或小语种表达流利。
2,有一定的计算机基础,能熟练的、使用OFFFICE 软件。
3,大专以上学历,优秀可放宽至实习生。
4,吃苦耐劳,能够适应倒班制(工作时长7-8H/天)
5,有较强的沟通能力和客户服务意识。
[薪资福利]
1,基本工资+绩效工资+提成奖励+技能补贴+其他补贴=6-10K/月
2,入职满一年可以享受一次往返2.5折机票。
3,工作满一年享受5天带薪年假。
4,五险、婚假、产假
5,节假日福利和礼品,丰富多彩的员工活动
6,有很大的晋升空间,不定期的从基层员工选拔管理人员。
7,免费提供住宿,公司有员工饭堂。
[上班时间]:3班制(7:00-15:00,15:00-22:00,22:00-7:00,通宵班4-5天/月)
[工作地点]:南方航空客服中心(广州5号停机坪附近)