[武汉]武汉趋动信息技术有限公司

专业1:计算机科学与技术 专业2:计算机应用 职能类别:客服专员/助理 职能类别:网络/在线客服

岗位职责：

1、熟悉公司产品操作及业务流程

2、处理用户来自电话、网络的咨询，妥善处理相应问题并及明回复用户

3、整理用户日常问题、资料与需求，进行知识积累，提供流程改善依据

4、产品功能培训及操作手册维护

岗位要求：

1.大专及以上学历，计算机或信息管理与信息系统专业；

2.熟悉计算机操作系统、网络、数据库操作及应用；

3.良好的服务意识、沟通能力及团队合作精神。

4.有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、思路清晰

5.性格好，有耐心及责任心，有团队合作精神。

发展通道：初级技术支持—中高级技术支持—培训工程师/需求工程师/售前工程师/研发工程师

公司名称:武汉趋动信息技术有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:武汉趋动信息技术有限公司位于武昌区科技局创办的武房网创梦空间孵化器，是在高新技术应用领域中专业从事应用系统开发、信息安全服务的高新技术企业。趋动长期专注于银行、保险公司、汽车制造、IT制造等相关行业信息化领域，凭借多年在应用系统开发以及信息安全服务的积累的经验，趋动信息已经逐步成为该领域内著名的应用系统解决方案提供商。