- 工作地点：其它
- 职位：双休包住客服（2513060301）
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职能类别:投诉专员
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薪资待遇：
基本薪资+绩效
每月综合收入3500-5500元
试用期即购买社保五险；
公司免费提供园区内住宿；若不需要提供住宿，公司提供200交通补贴；
岗位职责
按照流程规定处理热线的所有咨询来电，保证服务水平的准确性和专业性；
熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法；
及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理
当遇到无法处理或答复的疑难问题，记录下客户信息和相关问题，按照工作流程提交；
与同事进行及时有效的技巧交流与共享；
完成公司要求相应KPI。
任职资格
熟练计算机及office操作；
良好的服务意识与处理冲突的能力 ；
较强的沟通与表达能力, 灵活的应变能力；
具备呼叫中心客服工作经验优先。
工作时间：
轮班每天8小时工作制，每周休息2天
联系方式：李15056080570
公司简要介绍：
公司名称:上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司合肥分公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:10000人以上
公司介绍:transcosmos集团(东证代码：9715)始创于1966年，总部设在东京，在全世界的25个国家设立148家分支机构，是全球领先的BPO和电子商务一站式服务商。上海特朗思大宇宙（transcosmos China）是transcosmos集团的全资子公司，在上海、北京、天津、合肥等地设有运营中心，专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务。
