联想服务介绍及岗位介绍

公司详情：

1995年联想呼叫中心成立，十几年来已发展成为新一代多媒体客户联络中心，全力打造包括电话、网络、手机等移动终端、SNS在内的客户联络中心一体化服务支持模式；北京和无锡两大中心遥相呼应，随时响应客户需要。2011年6月28日，联想服务无锡中心投入运营，这是联想服务分布4呼叫中心管理的重要里程碑。无锡中心目前已经上线470名工程师，其中本科以及硕士学历占70%以上，即将达到500人的规模，这是一支年轻、充满活力的技术工程师队伍。无锡中心在功能上涵盖品牌体验中心、技术支持中心、IT管理服务和联想电信IDC中心等综合业务。为了保证联想全技术支持和IT管理服务的专业交付，联想服务北京中心与无锡中心通过多站点路由统一管理，实现多种情况的灾难备份，真正做到联想服务永不间断。

 

职位介绍：

技术支持工程师（服务器、大客户、个人端脑等）

【岗位职责】

1.通过在线服务的方式为联想用户提供专业的PC或服务器类相关的技术支持；

2.通过技术工具创新、知识共享等手段，促进联想整体服务效率的提升；

3.与其他的团队成员合作，共同完成部门目标。

【任职要求】

1.大专及以上学历，计算机及其相关专业优先。

2.普通话标准，服务意识强

3.勤奋踏实，有良好的服务意识和团队合作精神；

薪资范围：4500~6000，实习期120元/天 18元/天餐补

4.缴纳六险一金、周末双休、可提供住宿、带薪培训、带薪休假

5. 工作时间8小时工作、 做五休二

项目客服（非技术）

岗位职责：

-为公司合作项目项目提供电话咨询与解答，处理客户反馈问题，并提供相应建议与解决方法，帮助客户查询相关服务信息。

-作为企业形象与客户需求传递的重要纽带，助力客户品牌建设。

-从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；
-严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密

我们需要你：

- 大专以上学历，综合素养高

- 普通话标准，三级甲等以上

- 良好的服务意识，有客服经验者优先

- 抗压能力强，富有正能量

- 富有团队精神，有责任心，吃苦耐劳，能适应倒班

-  熟练使用办公室软件，打字速度快

 

薪资报酬：

- 工作薪酬：4000~8000元，实习生120元/天，带薪培训

- 缴纳六险一金，节日礼品，生日礼品，团队活动，免费健身房、按摩室等

- 18元/天 用餐补助

- 工作时间8小时工作、倒休制、 做五休二

- 提供免费住宿，免水电

你可以收获：

- 拓展你的经验，世界500强企业专业技术培训以及实习的经历，提供实习证明！

- 开拓你的眼界，与联想集团专业的服务团队一起工作学习的机会。

- 丰富你的生活， 轻松活泼的办公氛围，整洁温馨的工作环境，超耐心的上级，超nice 老员工手把手教你，更有人性化每周福利，生日惊喜。

- 满足你的味蕾，两大员工餐厅，多种美味，价格优惠，供你选择。

 

                公司地址：无锡（国家）软件园海豚座B-2联想服务无锡中心

               

                邮箱：bankl1@   

                班凯莉：18736820856