[深圳]招商证券股份有限公司

招聘岗位：客户服务岗

【职业发展】

1、充满挑战的工作内容：每日全新的业务咨询，等待您的挑战；

2、全面的转岗机会：表现优秀符合相关条件者可参加客户中心内部岗位竞聘；

3、跨职能晋升通道：表现优秀符合相关条件者可申请总部或营业部内部竞聘。

【主要职责】

1、通过电话、网络等渠道，解答全国客户关于股票、基金、债券等业务咨询；

2、定期对客户进行呼出回访，维护客户关系，了解客户需求；

3、协助客户进行交易软件的使用、信息登记与更新；

4、受理客户投诉，并及时反馈客户建议与需求，提高客户满意度。

【应聘要求】

1、2019年应届毕业生，本科及以上学历

 （金融、经济类专业、已通过证券从业考试者优先）；

2、普通话标准流利，吐字清晰，音色好

 （有普通话等级证书者优先）；

3、思维敏捷，有较强的学习钻研能力，对证券业务感兴趣；

4、熟练使用办公软件，如：WORD、EXCEL、PPT等；

5、耐心、热情，具有责任心和团队意识，有强烈的服务意识，沟通能力强。

6、形象气质佳。

【用工形式】

劳务派遣制，同工同酬。

【工作地点】

深圳市南山区威新软件科技园6号楼招商证券

『招商证券客户中心介绍』

招商证券股份有限公司（以下简称招商证券）源自于招商银行，是百年招商局旗下金融

企业，为投资者提供证券代理买卖、证券发行与承销、收购兼并、资产重组、资产管理、投资咨询等证券投、融资全方位服务。经过二十五年创业发展，各项业务和综合实力均进入国内十强，连续十一年蝉联“AA”评级。

招商证券于2009年11月首次公开发行A股并在上交所主板上市（代码600999），于2016年10月在港交所主板上市（代码06099）。在国内设有243家证券营业部，拥有5家一级全资子公司——招商证券国际有限公司、招商期货有限公司、招商证券资产管理有限公司、招商致远资本投资有限公司、招商证券投资有限公司。同时，以中国香港公司为国际化平台，在英国、新加坡、韩国设立子公司，构建起国内、国际业务一体化的综合证券服务平台。

『招商证券客户中心介绍』

    招商证券客户中心成立于2000年，是国内证券业第一家全国性、集中式智能化的互联网金融服务平台中心，集咨询，信息定制、自助服务、电话委托、投诉受理、预约服务等六大功能于一身，为招商证券1000多万客户提供全国统一在线理财服务。

    客户中心自成立以来，一贯秉承公司“诚信、稳健、服务、创新”的理念，以优质、高效的专业服务，在客户与证券同业中树立了良好的行业标杆。2008年获得亚太地区中国最佳客户中心“金耳唛奖”， 2009年获得ACCE全球最佳质量管理奖。

中心拥有完善的培训体系及专业的讲师团队，每年为公司培养输送大批优秀人才，是招商证券培养优秀人才的摇篮。

注：

1、    面试当天注意事项：请带齐个人简历、各类证书包括成绩单（应届生）、推荐表原件及复印件（应届生）、英语等级证书、五寸生活照及一寸证件照各一张；

2、