一、公司简介

宁波源美网络科技有限公司，公司秉承客户第一原则，以每一位客户的需求为使命，不断满足客户的要求，发现问题，解决问题。用最专业的精神为合作方提供最安全、经济、专业的服务

二、招聘岗位

岗位：淘宝客服

任职资格：

1、打字速度要求每分钟60字以上 熟悉使用旺旺等聊天工具，熟练应用WORD，EXCEL等常用聊天工具

2、较强的责任心和执行力，能快速融入团队，能承担一定的工作压力

3、有良好的服务意识，工作热情有耐心，能独立处理客户咨询，投诉，接单等一系列售后问题

4、客服工作岗位特殊，早晚班轮班(必须能上晚班)

岗位职责：

1、通过旺旺和买家在线打字交流，了解买家需求，根据需求推荐并引导买家购买，促使订单成交

2、负责买家销售订单查询、帮买家修改地址，及时处理买家的退、换货及物流的跟进工作

3、对买家反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理

三、联系方式

联系电话：0574-87025035

地址：浙江省宁波市海曙区段塘东路624号1-7室