福建国通星驿网络科技有限公司
一、公司简介
1、国通星驿是第三方支付行业的新锐力量
福建国通星驿网络科技有限公司成立于2010年6月，是由新大陆集团（000997）全资控股的一家专门提供银行卡收单综合支付服务的第三方支付机构。国通星驿拥有人民银行颁发的全国范围展业《支付业务许可证》（Z2012235000011），与中国银联、中国邮政等多家大型企业集团建立了长期战略合作关系。自公司成立以来，国通星驿秉承诚信经营、热忱服务、持续创新、不断超越的核心价值观，以传承小微价值，创新普惠金融为使命，致力成为中国领先的金融服务机构。
2、支付场景大数据推动互联网金融服务
国通星驿多年来深耕银行卡收单业务，积累了庞大的商户与用户大数据沉淀，在此基础上聚焦行业合作。帮助商户通过「支付 会员 营销」的系统策略沉淀会员，建立完善的线上线下营销体系，从渠道、用户、数据、体验四个层面进一步提升商户精准营销、会员粘性和活跃度、产品体验等能力。依托商户、个人支付服务场景以及大数据云优势，切入互联网 金融服务领域。
l 2017年全年交易总额突破8000亿大关；
l 2017年6月，中国人民银行官网公布第四批非银行支付机构《支付业务许可证》续展决定，国通星驿顺利通过，支付牌照有效期至2022年6月；
l 2016 年全年交易总额突破3000亿大关；
l 2016 年 5 月，国通星驿被上市公司新大陆集团全资收购，获得更大的发展前景；
l 2015 年 10 月，顺利通过「高新技术企业」复审；
l 2014 年获得「电子商务专项财政奖励补贴资金」；
l 2012 年 11 月，获颁「国家高新技术企业」资质；
l 2012 年 6 月，获得中国人民银行颁发的《非金融机构支付业务许可证》，成为福建省唯一一家获得全国性范围银行卡收单业务牌照的公司，星驿全面进军第三方支付业务市场；
l 2011 年，获得「中国电子信息产业振兴和技术改造中央投资储备项目专项」；
二、招聘岗位要求
1、岗位名称：客服专员
2、岗位职责：
1）负责接听商户来电，解答商户咨询问题与投诉建议；
2）耐心细致的妥善处理跟进商户反馈的各类问题及意见反馈；
3）根据商户反馈的建议与问题，整合成数据报表进行分析处理。
3、岗位要求：
1）大中专及以上学历，年龄18-35岁，口齿清晰，性格开朗；
2）有较好的语言表达能力和沟通能力，良好的服务意识；
3）熟练使用办公软件，具备良好的抗压能力、良好的情绪管理调控能力。
4、工作时间：
1）第1个月为培训期，上班时间8:30-17:30，周末双休；
2）第二个月开始早晚排班制：早班：8:30-16:30；晚班13:30-21:00；休息根据排班轮休，周休两天。
5、福利待遇：
1）待遇：试用期3000元，试用期2-3月，转正后4000-4500元；
2）晋升渠道：一、二、三、四星客服，表现优秀在入职满半年以后晋升考核，星级晋升后绩效调整500-800元；
3）福利：过节费试用期人员150元，转正人员300元；如不乘坐公司班车，转正后享受300元交通补贴，提供五险一金、年终奖。
6、其他：
1）每个月28-30日之间发工资，工资核算周期上月21号-本月20号，如有安排加班按照法定标准计算加班费；
2）工作地点：马尾区新大陆科技园
3）联系电话：18950496037，张小姐
