1.对所服务的学员提供高水平的服务,并对校区各部门的工作进行积极有效的衔接,保证所服务的学员和家长的高满意度
2.按照公司服务管理流程对学员的学习进行管理,并与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系,促进孩子成绩的进步和身心健康成长
3.通过高质量的服务,提高客户粘度和信任度,实现续费和推荐签约
任职要求:
1.有教育行业班主任、学管师工作经验或其他行业客服服务工作经验者优先
2.自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳,善于沟通,亲和力强,协调说服力强
3.有较强的学习力、应变能力、抗压能力
4.热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间