- 工作地点：其它
- 职位：桌面支持工程师
- 信息来源：浙江建设职业技术学院
说明：
此信息由浙江建设职业技术学院审核并发布（查看原发布网址），应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息，促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义，请与原信息发布者浙江建设职业技术学院核实，并请同时联系本站处理该转载信息。
联想(北京)有限公司
联想(北京)有限公司
2019-04-11 13:59:47
-
单位行业：信息传输、软件和信息技术服务业
单位性质：民营企业
单位所在省：
-
招聘截止时间：2019-06-30
招聘邮箱：jiangsh2@
- 职位信息
- 招聘简章
- 单位介绍
职位(1): 桌面支持工程师
| 工作类型 | 实习招聘信息 | 需求人数 | 1-5人(3) | 工作所在地 | 浙江省 杭州市 | ||
| 外语语种要求 | 月薪(元) | 3500 | 职位类别 | 其他人员 | |||
| 学历 | 专科毕业 | ||||||
| 专业 | |||||||
| 职位描述 | 岗位描述： 1、通过电话接听用户IT设备故障报修，技术判断问题原因并通过电话引导用户解决IT问题，如：Windows7/8基本操作、Office办公软件、打印机配置等； 2、电话沟通受限时通过远程工具解决用户IT故障； 3、记录用户提出的问题和请求，生成系统服务工单，按照工作流程及时升级与跟踪，确保事件彻底解决并关闭事件； 4、增加、修改项目知识库，定期优化项目运作流程； 5、项目周/月数据分析。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限，计算机及其相关专业优先； 2、口齿清晰，普通话标准； 3、具有出色的逻辑思维和表达能力；善于与人沟通； 4、具备良好的学习能力和团队协助能力； 5、愿意从事技术支持、客户服务类型的工作。 技术要求： 1、了解PC机硬件知识，能够对常见故障进行排除‘’ 2、掌握Window/Office等操作系统及软件的安装使用和常用设置； 3、基础掌握常用多媒体软件的应用及故障排除； 4、了解基础网络知识，能够独立排除上网过程可能遇到的常见故障； 5、上岗前有为期一个月的专业培训，工程师实时指导。 | ||||||
文件：
