中信证券统一客户联络中心(西安)招聘启示
中信证券股份有限公司（简称“中信证券”， A 股代码“600030”、H 股代码“6030”）
成立于 1995 年，经过二十余年的发展，已发展成为 A H 综合经营的国际化投资银行。公
司主营业务涵盖证券经纪、证券投资咨询、与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问、证
券承销与保荐、证券自营、证券资产管理、融资融券、证券投资基金代销、为期货公司提供
中间介绍业务、代销金融产品、股票期权做市等。目前，中信证券在全国范围内经纪业务分
支机构超过 300 家。分支机构已覆盖全国 27 个省及直辖市，为全国 90 余座城市超过 800 万
客户提供证券经纪、证券投资咨询、融资融券、个股期权以及各类金融产品的综合金融服务，
针对高端客户提供包括家族信托及私人定制财富配置服务。 公司经纪业务发展已实现业务
多元化、网点功能多样化、客户高端化， 产品的创设和销售能力在金融机构中已具较大影
响力，整体市场竞争力保持行业领先。
中信证券统一客户联络中心是为中信证券及下属分、子公司，共计 300 多家营业部提供
业务运营支持，并为其客户提供专业咨询和服务的全国性线上业务执行中心，统一客户联络
中心号码为 95548。中信证券统一客户联络中心在青岛、杭州、西安分设三大中心，目前因
业务需要，西安分中心现需招聘业务运营岗若干：
一、岗位职责描述：
1、根据业务规定与流程，承担线上业务办理，包括不限于：
（1）证券类账户手机开户业务；
（2）办理客户资料更新、权限开通、线上审核等业务。
2、根据证监会等监管组织的规定，通过电话、互联网等形式为客户提供回访服务；
3、通过电话、在线客服等多渠道为客户提供业务咨询服务；
4、受理客户投诉，收集、反馈客户的意见、建议及需求信息，为各分支机构提供信息
支持。
5、完成上级领导交办的其它工作。
二、任职资格：
（1）具有证券从业资格证(如具备期货从业资格证书优先录用）。
（2）年龄：22-30 周岁；
（3）学历：全日制本科以上，金融财经等相关专业优先考虑；
（4）品貌端正，身体健康，性格平衡稳定，具备抗压及情绪管理能力；
（5）吐字清晰，普通话标准，具有良好的沟通能力、学习能力和执行力，善于思考，
具有创新精神。
三、薪资福利：
（1）基本工资
（2）薪酬福利：提供五险二金、绩效奖金、餐补、话补、带薪年假以及节日津贴；
（3）工作时间：做五休二
四、工作地点：
西安市高新区锦业一路 66 号甲 7 楼
五、应聘方式：
邮箱：xahr@
联系方式：029-81105223（石女士）