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[浙江]浙江乐檬信息技术有限公司

(全职,发布于2019-04-22) 相关搜索
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售后技术支持工程师

浙江乐檬信息技术有限公司
  • 单位性质:民营企业
  • 单位行业:信息传输、软件和信息技术服务业
  • 单位规模:50-150人
  • 月薪:6000-7999
  • 招聘人数:5人
  • 发布日期:2019-04-19
  • 职位性质:全职
  • 职位类别:计算机/互联网/通信类
  • 工作地点:浙江省 - 宁波市
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:不限
  • 语言能力:不限
  • 简历申请邮箱:hr@
申请职位 收藏职位
信息来源:宁波职业技术学院就业创业信息网 温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。
岗位说明:

岗位职责:

1、400客服热线接听、在线工单处理;

2、及时解决客户的问题及需求,并做好问题登记和反馈;

3、当场未解决问题,及时跟进并再次回访客户告知结果,形成闭环;

4、本着对客户及公司负责的态度,认真、耐心地解答客户的咨询和投诉,不清楚的地方及时向上级咨询并反馈给客户;

5、能够完全执行上级安排的其他客户服务工作,并尽力做到最优;


任职资格:

1、计算机相关专业,全日制大专以上学历,能熟练操作办公软件,远程解决客户软件和数据相关问题。

2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

3、普通化标准,具有较强的口头表达和应变能力。性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。

4、有一定客户服务工作经验或销售经验优先。

5、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力,可适当加班者优先。

薪资待遇:

固定工资(4.5K-8K) 季度绩效,年底13薪,转正后参加绩效考核,全年预期13-17薪 。


工作时间:实行倒班制,做二休一

早班:  7:00-18:00

中班:  8:00-19:00

晚班: 10:00-21:00


  • 单位简介
  • 联系方式

浙江乐檬信息技术有限公司(简称“乐檬软件”),总部位于浙江宁波鄞州商业中心,作为新希望软件(全称:宁波新希望信息技术有限公司)的全新品牌公司,立足于生鲜食品行业,致力为中国生鲜、零售企业提供高效的管理工具和完善的售后服务。
 
浙江乐檬信息技术有限公司(简称“乐檬软件”)旗下拥有知名品牌“乐檬软件”、“喜临门软件”、“快马易批”、“蜂巢”。产品覆盖门店、采购、线上、批发、基地等方面。其中不仅包含门店收银管理业务,还在连锁ERP管理系统、采购配送系统、客户营销系统、新零售管理系统等方面有着行业优秀的技术和研发理念。经过十多年的努力,乐檬已在国内发展了超过上万家用户,具备多年切实的行业信息化及管理运营咨询经验。
 
乐檬软件拥有成熟的市场销售渠道及技术服务网络,在江苏、上海、北京、河南、河北、湖南、湖北、山东、广东、云南、内蒙等全国各个省市区域建立了代理服务商,并每年进行乐檬课堂全国巡讲,为客户提供专业化、特色化的管理咨询、项目实施、系统维护、专业培训、优化升级等全程服务。目前,乐檬软件在全国300多个城市拥有超过500多家业务合作伙伴,建立了遍及全国的强大乐檬合作联盟阵营、渠道分销体系及技术支持服务体系,形成了强大的IT营销服务网络。

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