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信息来源： 中国矿业大学就业指导中心 温馨提示：求职需提高谨慎，辨别信息真伪，勿上当受骗。

一、公司介绍

京东全国客户服务中心成立于2009年11月，位于江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园，总建筑面积达60000平方米。宿迁呼叫中心二期于2017年5月投入使用。目前拥有1万个呼叫坐席，可容纳1.5万人轮班工作。京东全国客户服务中心是连接客户与京东的桥梁部门，同时为京东的机制客户体验献计献策（为京东的平稳运营保驾护航）。目前，客服中心含有宿迁、成都和扬州三大分中心，三地联动，互联互通。其中，宿迁分中心主营电话业务，承接所有新项目的孵化；成都分中心主营在线业务，定位为服务创新中心；扬州分中心主营pop商家支付服务，电话及在线业务双备份。校园实训中心达80所大学，日承接量达50万单，可支撑京东日单1000万的巨大单量，助力京东服务踏上新的征程。

二、招聘需求

（一）TFS（京东物流客服未来之星）

TFS是京东物流客服部的战略性储备人才项目, 旨在打造具备京东精神、深耕京东客户服务业务的中高层管理人才及高阶专业人才。此项目整合京东物流客服中心及京东集团的各种优质资源,结合未来3年的能力要求 设计特有的发展计划,关注人员的长远发展。TFS培养以”战略领航、人才先行”为宗旨,通过高管导师、挑战性任务、轮岗锻炼等多样化的培养手段打造成长的 快车道,帮助入职星星们更加全面的理解业务,同时提供管理通道和专业通道两条发展路径, 打造复合型管理人才及纵深型的专业人才。

TFS发展方向：管理、运营、系统、分析、智能、开放等。

（二）岗位需求

1、2019届应届毕业生，本科及以上学历人员；

2、专业不限，热爱服务和电子商务行业,具有强烈的事业心、进取心、责任心,并对生活充满正能；

3、具备优秀的沟通协调能力,出色的解决问题的能力,善于团队合作,并能主动学习与创新；

4、乐于接受挑战,善于适应快速变化的环境,具备优秀的抗压能力,较强的吃苦耐劳精神。

（三）工作地点：宿迁

三、薪资福利

1、具有竞争力的薪资；1年2次升职加薪机会；足额缴纳五险一金、提供免费住宿

2、现金类福利：餐补、房屋补贴、全勤奖、年终奖、内部购物东卷、结婚生子福利、团建费、免息购房贷款、工龄补贴；

3、假期类福利：带薪病假、年假、超长产假、陪产假；

4、零食类福利：餐后福利、小零食；

5、休闲类福利：公司提供免费设施：健身房、KTV室、瑜伽室、桌球场、羽毛球场、乒乓球场、美式足球、京东社团、育婴室；

6、健康类福利：免费健康体检、家人折扣体检；

7、活动类福利：每月生日派对、各种员工关怀活动、集体婚礼、端午节、情人节等等；

8、生活保障类：爱心基金、意外伤害险；

9、轮岗期（入职1~6个月）：4~6K，定岗后（6个月以后）：6~8K。

四、联系方式

1、简历投递：sqshilin1@

2、联系电话：0527-87026389  18994960002（微信同号）