[北京]北京通软联合信息技术有限公司

北京通软联合信息技术有限公司招聘客服实习生，入职签订实习合同，缴纳实习生商业保险，免费提供住宿，福利待遇优厚，晋升空间大。四大职位任君选择！！！！

联系方式：

陈润姣：18811334546 （微信同步）

简历投递：1032443468@

任职要求：

1、学历：中专以上学历。专业不限（金融财会类、经管类、语言类、文秘类优先）

2、年龄要求：18-30周岁。

3、语音语调标准：标准普通话，吐字清晰，声音圆润甜美。

4、技能标准：熟悉计算机键盘，汉字输入速度40字/分钟左右。

5、普通话流利，沟通表达能力强；性格乐观、积极进取，能吃苦耐劳，具有团队协作精神；具备良好服务意识，抗压力强，赚钱欲望强烈，能适应快节奏的工作模式；

 

福利待遇：

1.  保险：非实习生按国家法律缴纳社会五险，实习生缴纳商业保险；

2.  食堂：内部餐厅，品种丰富的自助餐可供选择，早餐3元，午餐10元，晚餐5元。

3.  住宿：实习生免费安排住宿

4.  福利：月休8天，法定节假日3薪工资。每年5-15天带薪年假，每年一次全员旅游，高大上的办公环境，丰富多彩的员工活动，节日礼品，完善的晋升体制。

5.  定期组织团建、生日会等活动

6.  学历再深造奖（公司报销学费的50%，如果能评为五星员工，学费报销100%）

7.  可有机会成为北京联通的正式员工。

8.所有岗位第一个月均为培训期，每天80元岗前培训薪资（通过考核上线后发放），培训期结束，通过考核，转正后按以下各岗位薪资核算方式发放；各岗位综合薪资:3500-6500，随便干：4500-5500，用心干:6500-15000，拼命干~你再拼命，我们可以给你提供丰富的晋升机会和选择：可往管理组长-主管-经理 以及人事行政、培训师、财务等方向发展。

一、招聘职位：联通——10010客服专员

10010是中国联通客户服务号码，通过"10010"、"10011"热线，用户可以得到多方位的客户服务，客户服务中心10010服务热线免费提供24小时全天候服务，它是联系联通用户和中国联通的纽带。

工作内容：负责解答解决用户的查询、咨询和业务办理及疑难问题解答。例如：费用争议、办理联通业务、处理网络故障、手机座机欠费等工作。

薪资待遇：综合底薪2650（基础工薪1150 全勤150 技能津贴200 餐补200 住房补贴300（不住宿舍，方可有此补贴） 夜班补助（0-200） 达标绩效850（每人每月2500通电话） 绩效工资（0-4000）。正式员工综合平均工资3500-5000元。

培训：岗前培训22天，每天80元培训补助（通过考核上线后发放）

工作地点:石景山鲁谷

上班时间：7*24小时倒班制度，每天工作时间不超过8小时，具体根据排班执行。上4天休1天。一线工作满半年，有机会转二线投诉或宽带专家、网络客服。

二、招聘职位：联通——投诉处理专席

北京联通投诉队列是联通本地运营的标杆团队，是服务质量的重要监管部门。

工作内容：负责话费争议，投诉处理，投诉跟踪等工作。

薪资待遇：平均月工资4800—5800。综合底薪1900元/月（底薪800＋岗位津贴300 餐补300＋全勤100＋服务质量奖200 指标200）＋加班费：17.2元/小时＋绩效工资（论单子数量结算）：3500元—上不封顶。

培训：培训期 28天，每天80元培训补助（通过考核上线后发放）；

工作地点: 北京海淀区硅谷亮城6楼；

上班时间：每月标准工时168小时， 7*12小时倒班制度，上三休一。具体排班根据现场来定（8:00-20:00），比如说早8点到晚5点，早12点到晚5点。

三、招聘职位：联通——宽带专家客服

工作内容：

通过电话外呼形式，处理一线客服报修工单，解答客户的疑问 ，通过电话、远程连接等方式为用户处理联通宽带故障；做好问题处理记录，及时进行相应反馈。

任职要求：

1、专科及以上学历，计算机或网络类专业者优先；

2、熟悉计算机操作系统及网络基础知识；

3、熟练互联网技术，了解常用的网络协议及路由器协议，具备一定的电脑故障排查处理能力者优先：

4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的沟通能力、应变能力和承压能力；

5、有强烈的事业心、责任心和积极主动的工作态度；

6、有客户服务工作经验者优先；

7.普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力；

薪资： 综合底薪2850：（底薪2400 全勤奖150 岗位津贴200/月 协助津贴：100/月） 绩效（每人每月接听电话量500）1000-1500元 夜班补贴20/天 免费住宿（不住宿即300补贴）；

上班时间：早8晚12（1小时吃饭） ，倒班制,  综合排班每月不超过168小时，超出168小时算加班；一天5批人倒班，早8：00-晚5:00，早9：00-晚6点，早9-晚7点，下午1点-晚上10点，下午5点-24点。

工作地点: 北京石景山鲁谷；

四、招聘职位：联通——114挂号业务专席

北京联通114查询台成立至今已有100余年的历史，服务内容不断增加，现已发展为114综合信息服务平台。

工作内容：负责114预约挂号，酒店机票预定等工作。

薪资待遇：

综合底薪1550[底薪800＋350全勤＋200餐补＋夜班补贴200-400（大夜40/天，小夜20/天）]＋绩效500（公立医院约够600个号） 奖金（私立50个号，约1100-1500），综合平均薪酬3000-6000。第一个月薪资1760（统一按培训补贴80元/天，最长10天培训期），114岗位，一天分10个班次。

工作地点: 硅谷亮城和亦庄共有2个职场可以分配；

上班时间：硅谷职场7*24小时倒班制度，周末需要参与排班，每天工作时间不超过8小时，具体根据现场排班执行；亦庄职场周一至周五，8:00-18:00。