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工作内容:
1、电话录音的审核;
2、定期与项目营运负责人,关于各客服坐席的绩效进行紧密的沟通。并针对服务技能、质量以及员工绩效的提高给予合理化建议;进行不间断的指导与反馈;
3、定期向主管汇报本部门的工作质量及员工绩效,同时需要制定相应的改善措施。
职位要求:
1年以上客服团队质检或客服辅导从业经验;
工作时间:
1.上班时间:早九晚六,月休6天(单双休);
2.公司为员工缴纳五险一金;
3.工作地点:武汉市光谷软件园A10栋
4.享受国家法定节假日;
5.提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训;
6.完善的用人机制及公平的晋升发展平台