项目工程师

宁波-杭州湾,浙江-杭州 ?|? 7人 ?|?

2019-06-25

职位描述

1、及时响应所有用户反馈的问题;

2、记录用户反馈问题，并进行分类，根据问题分类分发给对应人员;

3、跟踪用户反馈问题，及时更新用户反馈信息和问题解决进度;

4、和各个应用工程师保持良好的沟通，协同应用工程师解决问题;

5、建立问题支持知识库;

6、制定工作计划及跟踪/报告已分配项目/任务的状态，定期向科室经理汇报相关工作状态。

岗位要求

1、硕士及以上学历，计算机科学与应用、软件工程相关专业;

2、对项目风险管理、进度管理、沟通管理、成本管理、质量管理有较为深刻的理解;

3、性格外向善于沟通，乐观、积极;

4、能够迅速适应工作环境，展开工作;

5、能够接受出差;

6、有较强的抗压能力。