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工作职责:
1、 通过电话沟通与客户建立联系,并邀请客户到公司参加咨询活动。
2、 接待邀约到访客户,提供专业的留学咨询服务,与客户建立良好的信任关系,并签订留学服务合同,从而完成相应的各类销售指标要求;
3、 全面了解客户的学术、活动、家庭等背景情况,提供个性化的留学规划方案,形成清晰的规划报告和指引,提升客户申请国外院校的竞争力;
4、 与客户服务过程中的其他角色合作,跟踪和管理留学申请服务流程,保证客户获取优质的服务体验和留学申请录取结果;
5、 与签约和离境客户保持固定频率的沟通,维护良好和长久的合作关系,提供客户满意度和企业口碑传播;
任职资格:
1、本科及以上学历,有销售欲望,海归或有留学行业经验者优先。
2、 具备一定的英文阅读能力,借助国外院校官网进行信息检索。
3、 较强的学习能力,可快速掌握项目所需大量专业知识和技能。
4、 优秀的沟通表达能力,具备较强的逻辑性、条理性、灵活性,较强的时间管理能力。
5、 抗压性好、自驱力强,有自己合适的压力排遣方式;