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- 岗位名称:天猫客服(包食宿)
- 岗位类别:客户服务类
- 工作方式:全职
- 结束日期:2020-09-02
- 工作地点:杭州市滨江区三花江虹国际创意园4栋3楼
- 招聘人数:20
岗位职责:
1、熟悉淘宝、天猫,与客户建立联系,并负责各网店在线销售;
2、通过阿里旺旺、电话等相关工具沟通,能及时、准确、合理的在线解决买家咨询问题;
3、解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑,促成销售;
4、接待、反馈、跟进与处理客户的相关售后问题,维护客户关系、提高客户满意度。
任职要求:
1、男女不限、大专以上学历;
2、打字速度快不低于40字/分,熟悉计算机基本操作要求;
3、流畅的文字表达能力、思维清晰,理解能力强
4、能吃苦耐劳,做事认真负责,有责任心,做事积极主动;
5、态度热情,积极主动,有较强的工作责任心和良好的服务意识优先;
6、适应白晚班的倒休(早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00)
包吃,中晚餐
包住宿,2-3人间,小区房,宽敞整洁
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联系地址:杭州市滨江区三花江虹国际创意园4栋3楼
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