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[上海]上海飞安宝信息科技有限公司

(全职,发布于2019-09-04) 相关搜索
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公司资料
公司名称: 上海飞安宝信息科技有限公司 机  构 码: MA1JTF646
单位地址: 上海市徐汇区古井南路88号908 公司邮编: 200150
所属行业: 64-互联网和相关服务 公司性质: 中小企业(民营/私营/个体等)
联  系 人: 徐冰 传      真: 021-26067471
单位网址: ww***.cn[点击查看] 注册资金: 人民币1000万元
公司简介: 易飞宝是上海飞安宝信息科技有限公司旗下所运营的品牌,是一款专门做航空和旅游类的服务型微信小程序。我们拥有专业的顾问团队,解读全球航空公司以及各地区条例,为消费者的权益保驾护航。降低了消费者因不熟悉流程与规章制度而造成的各部门之间的推诿。创立飞安宝这个事业的过程中,打造一个可以为社会带来进步的产品,致力推进 飞安宝 -旅游业- 消费者 三者共赢,也在为改变国人的消费习惯,维护消费者权益贡献自己的一份力。

职位资料
职位名称: 英语投诉专员 职位类别: 全职
招聘人数: 10 性别要求:
要求专业: 商务英语,商务英语(专科),英语,英语(商务英语方向) 要求学历: 专科
工作地区: 上海市 薪酬范围: 4000~5000
外语要求: 国家六级 计算机要求: 不限
其他要求:
职位描述:

职位描述:
1、通过工单处理来自客户的投诉,快速定位客户问题,给予快速、满意的解决方案,整理客户资料向境内外对应部门发起理赔申请;
2、将反馈信息准确、及时的回复给客服人员,指导客服完成后续工作;
3、致力于解决客户在航空旅途中遇到的各类投诉,善于拓展新的投诉渠道;
4、与航空专家团队解析法律条款,协助客服主管优化客服流程;
5、思维活跃、有想法,完成领导安排与工作相关的其他任务;
任职要求:
1、优秀的英语读写能力,能熟练的运用英语进行日常的会话和沟通;
2、有很强的学习和执行力,思维活跃;脑洞大开,个性活泼;
3、普通话流利,思维敏捷,有良好的表达能力和沟通技巧;
4、良好的分析,归纳能力和严谨的逻辑思维能力;
5、对待工作认真细致,有责任感,为人仔细亲善,沟通能力强,具备团队精神;能够承受一定的工作压力。

截止日期: 2019年12月01日 发布日期: 2019年09月04日
职位人气: 1 已申请人数: 0