[甘肃]深圳慧通商务有限公司

大梦想 正当时

——与谁同行，决定了你能走多远

 

聘用公司：深圳慧通商务有限公司（华为全资子公司）

 

公司简介：

华为是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。

华为消费者业务已连续几年实现高速增长，全场景生态战略发展下，手机、PC、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长，智能手机份额稳居全球前三。2019上半年，华为智能手机发货量（含荣耀）达1.18亿台，再次突破历史，同比增长24%；2018年华为品牌全球知名度89%，每10个消费者中有近9人知道华为品牌，收获越来越多消费者信赖和喜爱。

深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司，以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务，同时为消费者业务提供相关服务。

 

一、岗位介绍

岗位	岗位职责
体验店FM	?  洞察消费者需求，提供创意性解决方案，营造最佳的消费体验   ?  维护店面视觉陈列，开展对外培训课堂及售后服务等 ?  掌握产品及市场活动最新动态，提升消费者满意度，提升品牌形象 ?  培训、辅导门店员工，提升团队专业性、销售能力、门店运营能力
体验顾问	?  负责消费者维修需求预处理，提升服务效率 ?  负责消费者咨询和沟通，帮助消费者解决相关售后问题 ?  协助店长组织服务和技术培训，提升服务店技术水平 ?  负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等
技术顾问	?  负责终端产品技术支持，解答消费者疑难咨询 ?  受理并解决产品故障问题，提供全套解决方案 ?  负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等
培训代表	?  负责产品培训规划，并根据规划进行培训全过程跟踪 ?  负责培训课程交付，负责教材开发和对内对外的授课 ?  负责培训项目运营，根据需求设计对应的培训项目，包括需求调研、项目设计、项目开发、项目执行、项目评估检核等
零售代表	?  导购员团队管理：目标、低产、有库存无销量、能力识别、培训赋能 ?  门店精细化运营：活动、物料、礼品、硬终端等资源规划和投放；基础动作，完成签收、点检，确保账实一致性；全品类陈列、体验；客情维护 ?  培训赋能：对有促门店导购员、店长、店员进行产品销售贴柜培训及辅导 ?  消费者满意度提升：学堂落地、体验和服务等

 

二、岗位要求：

1、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业

2、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强

3、具备活动策划和数据分析能力优先

4、大专及以上学历（本科优先）

 

三、培养和晋升：

?  全方位培训赋能体系：岗前培训 岗中培训 晋升培训 专家授课

?  纵向晋升：每半年审视，绩优人员可在职级序列、岗位序列内晋升

?  横向转岗：绩优且符合岗位要求人员给予机会转岗至其他岗位、其他地区

 

四、薪资与福利

?  薪资构成：基本工资 绩效工资 补贴 奖金

?  主要福利：

1、五险 商业保险 公积金

2、多元化激励奖金

3、节假日关怀、团队建设、文体活动等

具体薪资构成和福利，根据岗位进行匹配，具体以面试签约沟通情况为准。

 

五、工作地：甘肃省内

 

六、加入我们：

?  邮件标题：工作地 应聘岗位名称 姓名 联系方式

?  简历投递：dahua1@、zhongdandan1@

 

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