酒店介绍

  昆明富康城豪生酒店位于云南省昆明市经济技术开发区龙辉路206号，是富康城控股与美国温德姆酒店集团旗下“豪生”品牌合作，以五星级标准建造的大型综合性酒店。

  

 

酒店客房：

        昆明富康城豪生酒店由两栋百米塔楼及其裙楼组成，共有客房数1066间套，包括各式大床房、双床房、淑女房、各式主题房、家庭亲子房、家庭套房、行政套房、主席套房。

       

酒店设施：

        1楼-悦馐全日制餐厅可同时容接待600余人就餐，首创全开放式厨房，届时可欣赏五星酒店大厨与您面对面烹饪美食；

        1楼-大堂吧是您与亲朋好友休憩谈心、体验下午茶的休闲时光的绝佳去处。

        2楼-悦影主题酒吧让您体验时空穿梭般的奇妙感受。

        3楼-咖啡书吧让您在水果、茗茶、咖啡的香气中，博览群书找寻心灵的栖息地。

        4楼-中餐厅有14间各式包房，主打粤、滇、黔、川、各大菜系美食，粤菜名厨为您奉上珍羞美食。

 酒店宴会及会议设施，有1400平米挑高11米全无柱的大型宴会多功能厅一间，900平米全无柱挑高6米的大型多功能厅一间，另有各式多功能会议室多间并全部有扶梯和垂直运输电梯到达，是各类大型会议活动的理想选择。

        酒店裙楼楼顶设有1000多平方的大型空中户外草坪花园婚礼基地，室内无边恒温泳池和健康生活中心紧邻空中花园，为您打造昆明最美的一站式梦幻婚礼。

岗位介绍

一、餐饮服务员（30人）

2.6K-3K/昆明/大专以上

需求专业

酒店管理/旅游管理

岗位职责:

1. 按照照酒店的规定存储餐饮存货。准确地处理付款。

2. 积极的实行节约成本的方法，尽可能再利用能源。

3. 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。

4. 确保以下各项工作就绪，准备为客人提供服务：

○  遵守个人仪表仪容规范

○  设备干净，分类且存放好

○  擦亮玻璃器皿、餐具，清洁瓷器

○  准备好服务台，摆设好餐台，摆放好自助餐桌上的餐具

○  阅读并熟悉预订

○  准备好特别活动

○  放音乐，开灯，准备就绪为客人提供舒适的服务

5. 确保为客人提供以下高效服务：

○  迎宾并安排客人就坐

○  说明并推销每日特价，与客人谈论有关的餐饮产品

○  快速的为客人写餐单，并准确的下餐单

○  有效的利用托盘和托盘架，快速清洁并重新布置工作区

○  定时清理用过的烟灰缸

6. 确保为客人提供以下高效饮品服务：

○  遵守酒精饮料服务规定，推销饮料并定时为客人续酒。

○  与客人谈论葡萄酒，建议葡萄酒的品种和风格，写单和为客人送酒

○  向客人推销鸡尾酒，调配和装饰鸡尾酒

○  按规范提供热的咖啡和茶

7. 以专业积极的姿态与部门和酒店员工接触，建立良好的关系、增进团队精神并确保有效的双方交流。

岗位要求:

1. 随时留意客人动向，主动、热情、礼貌待客。

2. 了解所有的产品与服务知识，以便向客人解释及出售酒店的服务和设施。

3. 在与每一位酒店或非酒店客人的交往中都应为酒店树立一个良好的形象。

4. 正确处理客人的投诉。

5. 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。

6. 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。

7. 承担相关的职责和安排的特别任务。

8. 遵循酒店的手册，程序和制度。

二、宾客服务接待员

3K~3.4k/昆明/大专以上

需求专业：

酒店管理/旅游管理

岗位职责：

1. 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。

2. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及豪生酒店集团忠实方案。

3. 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理。

4. 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。

5. 按照豪生酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。

6. 力争保持酒店的高标准，特别注意忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

7. 从客人到达至离开整个在住酒店期间，通过为会员，贵宾和酒店常客提供个性化服务，尽量让客人满意。

8. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字

9. 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。

10. 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。

11. 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。

12. 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。

岗位要求：

1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

2、能够读写英语

3、熟练使用微软办公软件和前台系统

4、拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

三、礼宾员

2.6K-3K/昆明/大专以上

需求专业：

酒店管理/旅游管理/财务管理

岗位职责：

1. 检查，标注和存储行李或由应接服务员和门僮送到行李储存间的客人物品。

2. 通过与其它部门的每天沟通和协作促进团队合作和高质服务。

3. 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。

4. 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。

5. 帮助部门内部其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作。

6. 每次交班前均保持行李室的整洁。

7. 使用工作日志来记录重要事项。

8. 操作通信设备。

9. 保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李班。

10. 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。

11. 保持车辆门道和车道的清洁。

12. 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等候，在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。

13. 按照酒店标准为客人安排房间。

14. 向客人提供服务和引导。

15. 熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。

16. 当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。

17. 负责安排交通并协调行李事宜。

岗位要求:

1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

2、能够读写英语。

四、财务文员

2.6K-3K/昆明/大专以上

需求专业：

酒店管理/旅游管理/财务管理

岗位职责：

1. 协助核对账目。

2. 帮助编制旅行社支票付款表。

3. 核对供应商的各类单据以便进行财务处理。

4. 记录并处理各类产品及服务的付款工作。

5. 协助及时发送账单。

6. 执行应收帐款的登记系统。

7. 协助处理每日结清挂帐及登帐工作，整理并更新应收帐款系统。

8. 在处理发票前应确保所有发票均附有相应的审批单据。

9. 处理所有发票和账单。

10. 核对数字的准确性和发票。

11. 协助核对每周的采购账目。

12. 每周准备所需使用的支票并提交审批。

13. 根据现存记录核对供应商的单据并跟踪处理发现的出入。

14. 进行帐目分类登记及每日总帐的平帐工作

15. 协助准备月底常规供应商的分类帐目及尚未付款的送货单。

岗位要求:

1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

2、能够读写英语。

 

五、行政助理

3k~4k/昆明/不限

需求专业：

酒店管理/旅游管理/行政管理

岗位职责:

1. 使用电脑工作处理系统，保持资料的更新。

2. 在任何时候都保持所有事件的机密性。

3. 保持全面的文件存档系统。

4. 负责办公用品的申领、分发、保管以及相关物资的采购申请。

5. 准备各类文件、报告、往来信函及其他相关商务文件。

6. 安排各类约见及会议。

7. 记录被要求的口头文件。

8. 负责安排上级的商务旅行，并做好相关的预订工作。

9. 了解其他部门和单位的职责并与其密切合作。

10. 遵循上级制定的时间框架。

11. 定期与员工交流以保持良好的关系。

12. 传达信件和其他信息。

13. 按要求翻译外来的信件，文档，文章。

14. 协助安排员工活动。

15. 接听来电，转接或者留言记录。

16. 保持对酒店当前信息的了解，以便向客人提供正确的信息。

五、各部门实习生

1.8K-2.3K/昆明/大专以上

需求专业：

酒店管理/旅游管理/行政管理

岗位职责:

1.按照酒店要求为客人提供相关服务

2.热爱酒店行业，有良好的服务意识

3.吃苦耐劳，服从安排，基本的沟通能力

4.形象端正，积极的工作态度

福利待遇

1. 带薪年假

2. 五险一金（适用于正式员工）

3. 包吃包住（优质的员工餐厅用餐环境，舒适的员工宿舍居住环境）

4. 有市场竞争力的福利和各项津贴（夜班津贴、满勤奖、店龄工资、外语津贴、化妆津贴）

5. 酒店内部培训

6. 精彩纷呈的员工团体活动、公平公正的绩效管理。

7. 广阔的发展空间（多业态发展平台：地产、酒店、商业......）。

8. 节假日福利（正常公休、法定节假日）。

9. 酒店距宿舍步行仅十分钟。

 

联系方式：

招聘经理 刘女士：13759156615（同微信号）

招聘主任 何先生：15687194472

招聘主任 杨女士：19187174318

联系邮箱：liuwansha@