[长沙]湖南辰晟信息技术有限公司

发布日期：2019年9月29日

我公司名称是湖南辰晟信息技术有限公司，前身为湖南电信114运营团队，属电信下属公司，目前承接各政府机关以及各大企业项目业务合作，公司人数500多人，公司属国有企业支撑单位。本公司不是人力资源公司、不是帮客户代招，所有招聘职位均为本公司直招。

一、12345市长热线

岗位职责：主要承接12345市长热线话务，提供在线咨询服务、求助、投诉及批评建议的受理。

岗位要求：
1、遵纪守法、品行端正，具有良好的职业道德，有较强的事业心和责任感。

2、男女不限，35周岁以下，形象气质佳，全日制大专及以上学历（有相关工作经验者学历可适当放宽）；
3、普通话标准、流利(具有普通话二乙及以上证书优先），计算机熟练操作能力（中文输入50字/分钟以上）。
4、应变能力及表达能力强，具有较强的沟通能力及文字功底，性格温和热情，有亲和力。
5、从事过移动、联通、电信话务工作者或有电话客服工作经验者优先。
6、班务为轮班制，其中包含大夜班务，要求接受并能适应该班务安排。

薪酬待遇：
    1、基本工资 绩效 节假日福利，月均收入3500元左右。
    2、提供养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险。
    3、享有包括婚假、产假/陪产假、哺乳假，享有带薪年休假等相关假期。
    4、上班环境优越（全季节空调）
    5、职业通道：话务员-督办员-班长-运营经理-项目经理。

 

二、电信外呼专员  星沙10人/荷花园5人

负责对公司承接的业务进行用户回访或营销，不需要自己在外寻找客户（目前公司主要承接的外呼业务有新入网用户回访、新装宽带营销、套餐升档营销、ITV电视会员包营销、政策调查回访等）。有电销经验优先。

月收入约3k-6k元左右，【荷花园/星沙都在招，也可兼职，兼职100-120元/天，时间自由可调整】

工作时间：荷花园（8.30-12.30，14.00-18.00五休二，休周五周六或周日周一）；

星沙（8.30-12.30，14.00-18.00三休一，月休7-8天）

工作地址：长沙市芙蓉区荷花园电信大厦枢纽楼2楼

长沙县星沙锦绣路中南汽车世界卫星通信局内（湖南电信客服中心）

 

 

三、 省高速公路管理局ETC客服专席  20人

负责接听、受理、答复客户对ETC业务的咨询、建议、投诉等问题，负责对客户进行答复及满意度回访。

月收入4k-5k元左右，享五险节假日福利各项津贴补助，多通道晋升方向。

工作时间：轮班性质，做三休一（两个白班一个晚班），月休7-8天，需要上晚班。

工作地址：长沙县星沙锦绣路中南汽车世界卫星通信局内（湖南电信客服中心）

 

四、 电信10000号客服代表  20人

主要为电信客户提供10000号服务热线业务咨询、业务受理、投诉申告。

月收入4k-6k，带薪培训，享五险节假日福利各项津贴，多通道晋升方向。

工作时间：做三休一，三班轮，最早8:00最晚20:30

工作地址：长沙市芙蓉区荷花园电信大厦枢纽楼2楼

 

五、芒果TV客服代表  3人

负责承接芒果TV的客服，处理语音、微信、QQ故障处理；收集反馈芒果TV的用户意见和建议，收集、整理软件相关问题并反馈。

月收入约4k-6k左右，三班轮班次，最早8:00的班，最晚到晚上12点的班，八小时包括吃饭时间，做三休一，培训时长短，享五险节假日福利各项津贴，多通道晋升方向。

工作地址：长沙市芙蓉区荷花园电信大厦枢纽楼2楼

 

六、114客服代表  10人

负责114业务接听客户来电，为客户在线解决问题，提供号码搜索，信息查询。

月收入约3500-7000元左右，享五险节假日福利各项津贴，多通道晋升方向。

工作时间：上三天半休一天半，一套班是一个晚班，2个白班，一个半天班。如果公司有安排需要服从通宵班的安排。

工作地址：长沙市芙蓉区荷花园电信大厦枢纽楼2楼

 

 

联系方式：熊女士18684736473/李女士17775778114(电话微信同号，工作时间统一回复)

联系邮箱：1240663092@

联系地址：长沙市芙蓉区荷花园电信大厦枢纽楼2楼