[郑州]河南省哼哼猪电子商务有限公司

河南省哼哼猪电子商务有限公司

4k-6k / 郑州 / 本科及以上及以上学历 / 全职

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2019/10/12??? 发布于河南省哼哼猪电子商务有限公司??? 64人浏览???

职位名称：储备客服主管
职位类别：客服经理/主管
工作性质：全职
月薪范围：4k-6k
学历要求：本科及以上

工作城市：郑州
招聘人数：5 人
招聘单位：河南省哼哼猪电子商务有限公司??
专业要求：无
晋升路径：客服专员>客服主管>客服经理

岗位职责：
1.学习熟悉现主流电商平台购物流程、后台操作和规则掌握；
2.维护提高店铺各项评分，塑造店铺形象，掌握店铺动态；
3.对售前客户提供产品专业咨询服务，做好关联营销，提高订单转化率；
4.掌握客户购物消费心理、提升营销技与术，挖掘客户需求，指导客户下单；
5.与其他部门协作，充分把握客户需求，完成售前任务，跟进售后服务。
任职资格：
1.本科及以上学历；
2.做事认真，有耐心，有责任感；
3.良好的团队意识，协作能力；
4.具备客户优先的服务精神，较强的客户服务导向能力。