- 工作地点：其它
- 职位：客服助理
- 信息来源：义乌工商职业技术学院
说明：
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浙江新光物业服务有限公司 聘 客服助理
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- 单位名称：浙江新光物业服务有限公司
- 所属行业：物业管理/商业中心
- 单位类型：/企业/民营企业/行业领先
- 单位规模：500-999人
- 单位网站：ww***com[点击查看]
- 岗位名称：客服助理
- 岗位类别：客户服务类
- 工作方式：全职
- 结束日期：2020-10-21
- 工作地点：浙江省义乌市
- 招聘人数：10
岗位描述及要求
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、每天对宿舍、厂房进行巡查，发现问题及时上报处理；
5、严格遵守公司各项规章制度、着装及行为规范；遵守考勤制度等。
岗位要求：
1、大专以上学历，物业管理专业。
2、形象气质佳，具备良好的服务意识及较强的沟通能力，服从管理，服从安排，接受工作调动。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、每天对宿舍、厂房进行巡查，发现问题及时上报处理；
5、严格遵守公司各项规章制度、着装及行为规范；遵守考勤制度等。
岗位要求：
1、大专以上学历，物业管理专业。
2、形象气质佳，具备良好的服务意识及较强的沟通能力，服从管理，服从安排，接受工作调动。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
联系方式
联系电话：18867979816
电子邮件：hr.xgfw@
联系地址：浙江省义乌市贝村路万厦欧景爵园
单位简介
浙江新光物业服务有限公司（以下简称新光服务）隶属于新光控股集团有限公司，成立于 2005 年6 月 10 日，注册资本 1268 万元，是专业从事物业服务及相关业务的国家一级资质物业服务企业，中国物业管理协会会员单位、义乌市物业管理协会会长单位。
公司下设上海、杭州、南通、金华、义乌世贸、东阳、建德、兰溪等多家分公司。管理项目类型涵盖住宅小区、公寓、别墅、写字楼、大型商业综合体、智慧社区、园区、工厂、专业市场、展览馆等多种业态。先后有多个项目获得国家、省、市、区优秀示范小区（大厦）等荣誉称号。
新光服务秉承智惠·匠心·幸福的品牌理念，致力通过移动物联的创新服务普惠城市中的每一个人、每个家庭、每一个企业，让生活美好便利，助力守护人们的幸福梦想。
企业文化
品牌定位：幸福物联城市的智惠新光
品牌理念：智惠 · 匠心 · 幸福
品牌使命：智惠新引擎，守护心幸福
品牌价值观：细致负责、灵活高效、前瞻创新
品牌个性：真诚、亲和、自信
品牌联想：匠心、贴心、慧心、创心
公司下设上海、杭州、南通、金华、义乌世贸、东阳、建德、兰溪等多家分公司。管理项目类型涵盖住宅小区、公寓、别墅、写字楼、大型商业综合体、智慧社区、园区、工厂、专业市场、展览馆等多种业态。先后有多个项目获得国家、省、市、区优秀示范小区（大厦）等荣誉称号。
新光服务秉承智惠·匠心·幸福的品牌理念，致力通过移动物联的创新服务普惠城市中的每一个人、每个家庭、每一个企业，让生活美好便利，助力守护人们的幸福梦想。
企业文化
品牌定位：幸福物联城市的智惠新光
品牌理念：智惠 · 匠心 · 幸福
品牌使命：智惠新引擎，守护心幸福
品牌价值观：细致负责、灵活高效、前瞻创新
品牌个性：真诚、亲和、自信
品牌联想：匠心、贴心、慧心、创心
