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- 岗位名称:前台接待
- 岗位类别:酒店·餐饮·旅游·服务类
- 工作方式:全职
- 结束日期:2020-10-22
- 工作地点:宁波鄞州区海晏北路800号
- 招聘人数:4
岗位描述:
1. 掌握客情,接受客人的预订,每天中午11:00-11:30,下午16:00-16:30完成对预订客人的确认工作,安排留台,与销售做好较后的核对工作。
2. 热情主动地迎送宾客,将客人引领到适当的餐位,帮助拉椅让座,熟记常客及贵宾的姓名。
3. 在餐厅全满时,向客人礼貌地解释并建议客人等候,同时把客人的姓名、房号登记在记录本上,或推荐客人到酒店的其他餐厅就餐。
4. 开餐时婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣冠不整的客人进入餐厅就餐。
5. 解答客人提出的有关饮食、酒店设施方面的问题,收集客人的意见及投诉,并及时向领班汇报。
6. 参加餐前准备工作和餐后结束工作,并做好本岗位清洁卫生工作。
7. 做好就餐人数、营业收入的统计工作和交接班工作。
8. 做好每日员工的加班时间的统计.
9. 合理安排各类文具用品及客用物品的申领。
要求:男女不限,形象良好,简单英语口语
联系电话:15958816058
电子邮件:hrm@
联系地址:宁波鄞州区海晏北路800号
宁波国大雷迪森位于宁波东部新城的核心区,紧邻宁波市政府行政中心与文化广场,距国际金融和国际会展中心仅百米之遥。酒店致力于为商务会议和休闲游客提供豪华舒适精美的住宿、餐饮以及各项配套商务、娱乐、健身等服务。酒店由国际知名的B H 建筑事务所担纲建筑设计,由国际专业的室内设计公司HBA 担任室内设计。酒店占地面积38亩,建筑面积近八万平方米,拥有一个2000 余平方米无柱宴会大厅,是迄今宁波最大的婚宴和会议场所之一。