[上海]上海唐能翻译公司

客户助理

主要职责：

1.  开拓现有客户，负责争取型和发展型客户的营销工作（包括电话沟通、邮件、拜访、维护等）

2.  熟练掌握公司各类产品知识、报价体系、工作流程、及销售话术，能独立沟通客户需求、报价、付款方式、为客户提供最具针对性的翻译产品服务方案、签约

3.  负责接待新老客户问询，报价，跟踪机会，完成机会；处理老客户的订单，从成本控制，报价到项目管理一系列过程；

4.  拜访机会客户及大项目老客户，分析客户需求及确定销售/开拓方案；负责客户的关系维护

5.  投标工作（负责招标项目、公司大项目的前期准备、现场沟通、商务谈判、关系维护等工作）

6.  做好所有的档案工作(往来邮件, 项目管理单, 客户文件电子档等);

7.  每月客户回访的工作，客户机会电话的问询和处理

8.  口译项目的现场维护（包括客户联络、现场协调、会场其它机会销售）

职位要求：

1.  英语或相关专业，本科及以上学历

2.  具有相关经验1-2年者优先考虑；

3.  自律性强，有较强的达成目标的信念和客服意识，细致耐心，思路清晰；

4.  外语要求：英语口语流利，书面表达能力强