[重庆]携程西南客服中心

公司简介

携程旅行网创立于1999年，目前员工近4万人，向超过3亿会员提供全方位旅行服务。2016年12月，携程西南客服中心在重庆永川正式启动，是携程在西南片区设立的唯一一家客服中心，也是除携程网在总部之外远程设立的首个海外客服中心。能容纳1200人就业，现在职员工600余人，主营业务海外酒店预订，工作内容与外国人沟通交流确认酒店订单，无任何销售性质，提供英文语言交流环境，快速提升英文听力与口语能力。发展空间广阔，期待您的加入。& #40;公司可接收实习生& #41;

【招聘岗位】携程英文预订专员

【工作内容】（无销售性质）

1、负责携程旅行网客户预订的海外酒店订单处理；

2、与海外酒店联系，确认客户的预订需求；

3、联系客户确认订单或修改订单信息；

4、处理预订过程中遇到的疑难问题；

5、客户订单的及时回复，帮助客户解决入住和出行问题。
【岗位要求】

1、大专及大专以上学历，男女不限。

2、英语无固定级别要求，口语流利,可以沟通，普通话标准。

3、良好的的沟通协调及表达能力，具有良好的服务意识和团队合作精神

4、能够适应公司翻班制，具有高度责任感。

【工作时间】

双休（轮休），每天工作8小时；

（24小时排班制，早班7:00-16:00,10元/班次；8：00-17；00；9：00-18：00班次没有班次补助；中班14:00-23:00，20元/班次；中班15:00-24:00，16:00-次日1:00,60元/班次,晚班22:00-7:00,，80元/班次；）ps：中班约每周2次，大夜班每月2次，因分淡旺季具体根据实际为准，仅作参考

【职业规划】

管理岗位全部于内部员工选拔：员工---核心员工---领班---主管---经理

【薪酬福利】

1、试用期薪资4500/月（底薪 英文津贴 全勤奖励 饭贴 班次津贴）

转正后薪资 6000元/月～8000 元/月（底薪 英文津贴 全勤奖励 饭贴 班次津贴 本科津贴 绩效）根据工作技能和熟练程度，多劳多得；

2、入职即购买五险一金（14日前入职当月购买，15日后入职次月购买，ps：由于重庆地区最晚20日申报缴纳社保）

3、管理岗位全部于内部员工选拔：员工---核心员工---领班---主管---经理
员工如有需求也可以帮助提供设施设备完善的公寓& #40;费用自理，200元--400元之间，根据住宿条件选择）

【薪资结构】

1、【底薪】1900元/月

2、【饭贴】10元/天（按照出勤天数计发）

3、【全勤奖励】200元/月

4、【英语语言津贴】1000元、2000元、3200元、4500元（以测试成绩为准，B1为1000，B2为2000，C1为3200，C2为4500）

4、【绩效奖金】平均1500-4000元/月 根据实际工作绩效而定

5、【本科津贴】200元/月（须全日制本科） 转正后发放   

6、【年终奖】根据司龄、绩效、工作表现进行发放年终奖

【面试流程】（面测 机测）口语

【工作地点】重庆市永川区和顺大道799号永川服务外包园B区8号楼  

【咨询电话】

 座机：023-4988177   人事：18996244554

人事：18996244664    人事：17726601999

简历投递邮箱：xiechengyc01@