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岗位职责:
1、负责完成售后主管和客服分发的客户运营任务;
2、配合业务销售工作,确保销售任务的完成 ;
3、进行与售后服务相关的业务联络工作,负责所服务客户的退换机、区域内质量问题追踪直至问题的解决;
4、负责本区域内客户维修的客户服务工作,以及完成《服务评估单》 ;
5、负责所属区域客户维修工作,并做好收、发货的登记和收到实物照片上传云盘工作 ;
6、出差维修所需物料的准备。
任职资格:
1.熟悉机械原理,机械常识;
2.具有较强的语言沟通能力、协调能力及售后服务意识。