- 工作地点：其它
- 职位：客服专员岗位
- 信息来源：沈阳农业大学
说明：
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沈阳领秀物业服务有限公司
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二维码
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单位性质：其他企业
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单位行业：房地产业
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单位规模：10000人以上
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工作城市：辽宁省
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发布日期：2019-11-04 13:49
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详情
招聘2020年应届毕业生：客服专员岗位2人
主要工作职责：1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况； 2、定期整理客户资料； 3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程； 4、负责办理业主入住手续，装修审查； 5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理； 6、负责项目部公共钥匙的管理工作； 7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单； 8、追收管理费及其它费用的工作； 9、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报； 10、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结； 11、协助处理突发事件，并负责处理善后工作； 12、制订一般之文书通告表格等工作； 13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件等。
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联系人：崔春梅
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联系电话：024-88037097
