[北京]小米公司

小米公司成立于2010年4月，是一家有实体经济的互联网公司。小米公司是专注于智能手机、智能家居、互联网电视的创新型科技企业。同时，在互联网金融（支付、信贷、保险、理财等）、互娱和影业等领域也积极布局，并初具规模。小米用互联网开发模式、极客精神研发产品，致力于让每个人都能享受科技的乐趣。

小米公司自创办以来，紧紧抓住产业变革机遇，通过技术和商业模式创新，利用“软件 硬件 互联网服务”铁人三项的创新优势，迅速崛起成为我国“互联网 ”领域创新型企业的代表，保持了高速的增长。

2011年8月16日，小米正式发布了第一款手机产品。五年来随着小米手机换代升级，销量也不断创出新高。2015年手机出货量达到7100万台，市场份额全国第一，全球前五。截至目前，小米手机已建立起丰富的产品线，不断满足消费者的多样化需求。红米系列以极高的性价比和优良的品质赢得了大众的青睐和信任，截至2016年6月底，红米手机累计销量突破1.1亿台，成为当之无愧的国民手机。

小米公司在互联网电视、电视盒子、家用智能路由器以及智能家居产品等领域也颠覆了传统市场。为顺应物联网发展大趋势、推动更多行业进步，小米公司于2013年底开始筹建生态链团队，经过两年多的运作，逐步摸索出了独特的投资孵化模式：不仅为创业公司提供资金，更输出小米产品的价值观、方法论，同时为创业团队提供电商平台、营销团队、品牌背书、供应链支持等资源。截至2015年底，小米共投资了55家生态链公司，已有20多家公司发布了新产品，有7家年收入过亿元，2家年收入过10亿元，4家估值超过10亿美元，其中“青米”公司已在新三板挂牌。小米移动电源、小米手环、小米空气净化器、九号平衡车等产品迅速成为中国消费电子市场的明星产品，市场份额位列国内第一，带动了制造业的升级换代。2016年3月小米公司推出了智能家庭产品的全新品牌——“MIJIA米家”，“米家”品牌理念是“做生活中的艺术品”，希望用新国货理念，推动中国制造业升级，智能硬件为物联网打好了基础。小米生态链建设将秉承开放、不排他、非独家的合作策略，和业界合作伙伴一起推动智能生态链建设，力争全行业、全产业链达到共赢。

二、招聘信息

岗位 : 技术客服实习生岗（300人）

工作职责：

1、通过热线交流的方式服务于用户，解决用户使用产品的问题；

2、收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；

3、处理用户投诉，增加用户粘性；

4、分析用户数据，优化工作解决方案；

5、认可轮班制，即倒休模式。

任职要求:

1、 国家统招全日制大专及以上学历，计算机、通讯、电子商务、财会、金融、市场营销等专业；

2、 普通话标准，客户服务相关工作经验者优先；

3、 有耐心，善于倾听、理解、有一定的服务意识；

4、 能接受倒班。

 

 

 

 

 

 

 

 

三、福利待遇

 

四、发展方向

纵向发展：客服专员-组长-主管-经理-总监

横向发展：1、部门内：一线、二线、在线、数据统计分析、培训、质检等岗位；

2、部门间：由客服部转岗到其他部门（如手机部、互娱等）

五、招聘流程

六、联系方式

工作地址：北京市海淀区西二旗良盛大厦

投递邮箱：13716993574@

【邮件】及【简历】标题格式为：客服实习生-姓名-学校-目前所在地

 

七、附件：部分办公环境展示