欢迎来到应届生求职网-中国领先的大学生求职网站

[厦门]上海安吉星信息服务有限公司厦门分公司

(全职,发布于2019-11-21) 相关搜索
说明:

此信息由厦门理工学院审核并发布(查看原发布网址),应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息,促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义,请与原信息发布者厦门理工学院核实,并请同时联系本站处理该转载信息。

上海安吉星信息服务有限公司厦门分公司招聘简章
分类: 校园招聘信息       发布时间: 2019-11-21       阅读数: 9

单位简介:

安吉星On Star)是安吉星信息服务有限公司的简称,是通用汽车上汽集团上海通用汽车20091028日建立的合资公司,总投资额超过3亿元人民币。2009年底为上海通用汽车在中国生产、销售的旗下各主力车型提供汽车安全信息服务。作为通用汽车和上汽集团各自的全资子公司,OnStar上海汽车工业销售有限公司分别持有安吉星40%的股权,而双方在华合资企业上海通用汽车公司持有安吉星的20%股权。

岗位职责:
1.
遵循所有公司及部门制定的行为准则,并以正确的方式完成工作
2.
严格遵守业务团队制定的操作流程,包括流程节点的操作时间及所有法务指出的应遵循的操作需求
3.
充分理解个人的关键性考核指标,并适时调整自己的行为以满足该指标所涵盖的业务要求
4.
接收客户的服务请求并以最恰当的业务标准提供服务
5.
严格按照操作准则并根据不同的话务类型进行电话转接
6.
快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息
7.
及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议,包括但并不仅限于:系统、流程、脚本、产品、培训、环境和关键性考核指标
8.
时刻关注每日发布的工作任务并及时准确地完成
9.
不断更新自身的业务知识结构和相关技巧,并通过公司的业务培训及考核
10.
维护安吉安星的公司形象

任职要求:
1.
标准的普通话会话能力
2.
优秀的表达能力和沟通技巧
3.
良好的服务意识和奉献精神
4.
强烈的工作责任心,时刻关注细节
5.
电脑输入能力达到60-80/分钟
6.
有呼叫中心相关从业经验者优先考虑

薪资架构:
1.
日常时薪:18/h 法定节假日时薪:20~26/h

2. 寒暑假:平均薪资在4000/
<!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
<!--[endif]-->

工作时间及环境:
1.
工作时间灵活,周一至周五1500- 21301600-2130170-2130;周末8h工作时间,700-2130具体上班时间由公司安排

2. 法定节假日,寒暑假公司统一安排,要求周末和节假日能出勤

4. 全空调室内坐席办公环境,茶水、咖啡24小时无限量供应,员工休息区、娱乐休闲室等


晋升空间:
1.
专业发展通道:客服专员—技能组客服/培训讲师/QE组等
2.
管理发展通道:客服专员—客服小组长—客服主管—运营经理—其他更高职位

 

联系人:郑艺辉

联系方式:021-2179083