- 工作地点：广州
- 职位：天猫客服
- 信息来源：广东外语外贸大学
说明：
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招聘基本信息
| 单位名称 | 柏丽德珠宝（广州）有限公司 | |||
| 主题 | 天猫客服（法语和意大利语） | 招聘截止日期 | 2020-01-01 | |
| 应聘网址 | 简历投递邮箱 | jfeng@apm.mc | ||
| 招聘说明： | ||||
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Responsibilities: 1.Handle international customers' calls, emails and live chat enquiries regarding pre-sales, shipping and product details related. 2. Handle the after sales service enquiries 3. Liaise with Logistics, After Sales Service and global boutiques on daily basis 4.Follow up the offline store enquiries and complaints 5.Other ad-hoc projects assigned by the manager
Requirements: 1.Minimum 2 years relevant experiences in customer service/ luxury retail field 2. Proficient with MS Office 3.Good command of English, Chinese and French/Italian spoken and written. 4. Able to work independently with minimal supervision 5. Strong sales-oriented mindset 6.Great communication and interpersonal skills
职责: 1、处理国际客户的电话、电子邮件以及与售前、发货和产品相关的实时聊天查询。 2、处理售后服务咨询 3、每天与物流、售后服务和全球专卖店保持联系 4、跟进线下店铺的查询和投诉 5、经理分配的其他临时项目
要求: 1、2年以上奢侈品零售行业客户服务经验 2、熟练使用MS Office办公软件 3、良好的英语、汉语和法语/意大利语听说读写能力。 4、能够在最少的监督下独立工作 5、强烈的销售导向思维 6、良好的沟通和人际关系技巧 |
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| 附件 |
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| 备注 | ||||
职位(1): 天猫客服（法语和意大利语）
| 工作类型 | 全职 | 工作所在省份 | 广东省 | 工作所在市 | 广州市 | ||||
| 需求人数 | 1-5人(3) | 职位类别1 | 其他人员 | 职位类别2 | |||||
| 最低年薪(万元) | 8.4 | 最高年薪(万元) | 8.4 12.6 | 年薪是否公开 | 是 | ||||
| 职位描述 | Responsibilities: 1.Handle international customers' calls, emails and live chat enquiries regarding pre-sales, shipping and product details related. 2. Handle the after sales service enquiries 3. L | ||||||||
| 职位要求: | |||||||||
| 生源地要求 | 不限 | 性别要求 | 不限 | 外语语种要求 | 意大利语 | ||||
| 学历专业要求 |
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| 其他要求 | |||||||||
