福州元泽汽车有限公司招聘服务顾问

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服务顾问

福州元泽汽车有限公司

公司行业：批发和零售业

公司性质：私营/民营企业

公司规模：50-150人

公司简介：
福州元泽汽车有限公司成立于2013年，隶属于元泽汽车集团，注册资金1800万元，是上汽大众汽车授权的六星级特许经销商（福州唯一一家）。公司位于福州市大学城上街国宾大道（福建医科大学旁），学府氛围，环境优雅，交通便捷，是福州市地铁2号线上街站点所在地。公司占地面积13000多平方米，是福建省首家上汽大众汽车最新一代FA4标准4S店，展厅标准摆放25辆展车，售后保养维修工位多达42个。公司将致力于建设成为拥有一流的汽车销售展厅、国际标准的汽车维修车间，豪华超前的客户服务场所及创新服务模式的上汽大众汽车最新销售服务形象的标杆旗舰店。福州元泽汽车秉承元泽集团“责任、包容、务实、创新”的企业精神，执行“追求卓越，永争第一”的企业精神，以“实现客户价值最大化、客户满意最高级别”为追求，为客户提供汽车售前、售中、售后优质的产品和完美的服务。

职位信息

发布日期：	2019-12-17	工作地点：	福建省福州市闽侯县	招聘人数：	1-5 人
学历要求：	大专以上	薪资范围：	3500-4000	截止时间：	2020-07-31

职位类别：售后类
职位类型：全职
接收邮件：svw1326@vip.
职位描述：
工作内容： 1、严格按照服务核心流程的要求开展工作； 2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书； 3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间； 4、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更； 5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责； 6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用； 7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨； 8、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销； 9、与客户建立良好关系，积极开拓市场。岗位要求： 1、具有汽车相关专业学历及4S店相关工作经验优先； 2、形象良好，具有良好的人际交往和沟通能力，具有服务意识和团队精神； 3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力； 4、能熟练操作计算机系统；工作地址：福州市闽侯县上街镇国宾大道319号（地铁2号线上街站）

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