[广西]广西威克特投资集团有限公司

单位地址

广西南宁市青秀区厢竹大道7号天立TT国际A座1103室

联 系 人

韦女士

联系电话

19163610924

招聘邮箱

dakuaihu@

单位性质

股份制公司

招聘形式

网上招聘

[ 广西威克特投资集团有限公司 简介]

广西威克特掌柜电子商务有限公司隶属于广西威克特投资集团有限公司子公司，集团公司成立于2019年1月，旗下品牌“掌柜优选”由公司自主研发，实现一站式购物，公司拥有自己庞大的配送中心，高效的配送团队，同城内承诺3小时之内送货到家，真正地实现消费者购物足不出户，打造一个全新的购物平台。公司一直致力于为客户提供优质的产品，为做出最大的努力。将来“掌柜优选”商城还会有更多优质商品上架给客户更多消费选择，为公司员工提供更广阔的发展空间。

[ 备 注 ]

一、招聘岗位：电商客服专员（6人）

二、岗位要求：

1.本科学历，有一定的客户服务经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；

2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；

3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

4.有耐心，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、口齿清晰，反应灵敏；

5.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

三、岗位职责：

1.处理线上客户售前咨询、售中下单、售后服务等工作；

2.进行客户关系维护，在线沟通解答顾客咨询，引导客户在APP线上顺利的购物，促成交易；

3.订单确认处理、追踪，以及客户在订单过程中的疑问解答，及时跟进发货，处理评价、投诉；

4.完成与协助上级分配的其他任务。

四、薪资待遇：3001-4000元/月。