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职位描述:
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1、服务商管理:负责服务商资源整合、挖掘、培训、评价、升级管理,推进服务专项模块工作,实现服务商与海尔服务口碑的双赢;
2、资源管理:整合产品、物流、质量、营销等各方资源,进行部门发展运营方案规划,能够及时为市场服务提供资源保障,支持国内及海外服务运营;
3、用户服务:关注国内外售后服务产品痛点,匹配用户个性化需求,制定个性化服务解决方案;
4、跟踪国内外行业售后服务发展新动态,优化升级国内及海外市场服务运营体系及服务模式,学习先进的服务管理方法,将是未来市场服务总经理的储备人员。
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职位要求:
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1.2020届应届统招全日制毕业生,本科及以上学历;
2.专业不限,管理类/理工类专业优先;
3.英语四级及以上;
4.具备快速学习能力、适应能力以及较强的团队精神和抗压能力;
5.身体健康,品行端正,无任何不良行为记录或诚信记录;
6.能接受工作外派。