[北京]北京独角兽思维科技有限公司

北京独角兽思维科技有限公司
发布时间:2020-02-19 13:07:31
招聘职位：客服经理
职位信息：
职位类别：经济业务人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：5人
工资：10000
联系邮箱：
联系人：杨女士
联系电话：微信：s15321227349
联系手机：15321227349
工作地点：海淀区北清路中央 绿地广场
职位描述：
职位描述：

客服经理（综合薪资8K-30K）

(一)? 岗位职责

1.有一定管理能力，并能够带领3-10人客服团队。

2.建设、培养客服团队，对部门员工进行业务培训和工作指导。

3.独立并高质量完成在线咨询工作，向前来咨询的学生介绍课程及相关服务，并促成报名。

4.耐心、细心在线解答客户问题挖掘客户的潜在需求，对课程做出准确推荐。

5.负责处理客户意见反馈工作并对相关问题及时跟进处理。

6.根据公司制定的业绩目标，完成业绩任务；

7.完成公司安排的其他工作。

(二)? 任职资格

1.专科及以上学历，年龄22-35岁，有呼叫中心、客服管理经验；

2.打字速度每分钟45字以上；熟悉互联网及常用办公软件（wordexcel等）；

3.普通话标准，具备良好的理解能力、表达能力和沟通能力；

4.具有高度的工作热情，有强烈的责任感，有良好的团队合作意识；

5. 热爱在线客服工作，有强烈的个人进取心和对于成功的渴望。

(三)? 工资待遇

1.基本工资 加班费 业绩提成 职务工资 年度奖金；

2.五险一金；带薪年休假。

3.员工生日礼券，员工聚餐活动。

单位详情：
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