[河南]洛阳青源堂实业有限公司

洛阳青源堂实业有限公司

4k-6k / 洛阳 / 大专及以上及以上学历 / 全职

售前咨询 售后咨询

2020/02/19??? 发布于洛阳青源堂实业有限公司??? 1341人浏览???

职位名称：售前/售后咨询
职位类别：售前/售后咨询
工作性质：全职
月薪范围：4k-6k
学历要求：大专及以上

工作城市：洛阳
招聘人数：5 人
招聘单位：洛阳青源堂实业有限公司??
专业要求：无
晋升路径：无

【岗位描述】
1、负责公司电商平台店铺的客户接待，在线帮助客户解决疑问并协助其完成购买，在后台记录客户购买产品相关信息。
2、根据客户在售前、售中、售后的问题结合公司和产品的实际情况帮助客户有效解决问题并保护公司与客户双方的利益。
3、能够与购买过的客户建立良好的联系，并能在客户有需要时及时维护。
4、灵活应变地对待工作过程中的突发问题。
5、具有较强的服务意识并能够不断完善公司客户接待过程中问题。
6、能够接受公司各项业务和技能的提升培训。
7、有效的沟通仓储、平台、公司的相关人员保证在客户购买过程的流畅。
【岗位要求】
1、有一颗非常良好的心态可以直面消除情绪，确保在面对比较极端的客户和处理非常复杂的事情上可以做到收缩自如
2、具备较强的抗压能力，针对工作过程中客户提出的难题在公司权限范围之内有效的解决
3、具有较强的学习能力，能够及时学习公司产品知识，并在客服过程中为顾客提供优质的客户服务。
4、具有一定的上进心和职业规划，对于工作有自己的想法和规划能够根据公司需要进行相应的调整。
5、对于金钱和收入有一定的渴望，不排斥销售行业和销售行为。
6、有一口流利的普通话在牵扯需要跟客户语音沟通时准确表达。