1、运营管培生

【岗位职责】

根据市场变化，在以下运营序列进行轮岗学习和工作

（1）社群运营：用户/社群的拉新、活跃、留存、转化（发展粉丝学员，裂变新流量，实现转化付费、转介绍）；

（2）用户运营：利用运营手段实现所运营平台（社群/社区/新媒体）的用户数量增长；与潜在用户沟通、交流，收集、分析、梳理用户需求，提高用户粘性和活跃度；

（3）线上活动：网络渠道线上活动策划、执行及推广，微信营销日常活动方案跟踪维护，熟悉各渠道规则；

（4）线下活动：高校活动推进（公开课、校园活动、书店合作等），高校相关部门/渠道拓展维护（老师及学生KOL）；

（5）课程销售/学员服务：负责学员前期咨询、后期服务、线下带班、解决问题投诉，完成制定的业绩目标。

2、市场运营

【市场运营岗位职责】

（1）负责高校市场的活动宣传，拓展高校各部门、协会、书店和学生招生代理渠道；         （2）负责市场调查分析，收集、汇总各项信息；

（3）负责线下活动策划及执行，如举办讲座、公开课等活动。

3、后端运营

【后端运营岗位职责】

（1）建立并维护已有学员，服务已报名学员。
（2）记录学员信息建立档案，维护QQ群、微信群形式的学员社群。
（3）督促学生完成老师布置的学习任务，统计学习情况，定期进行电话回访。
（4）多方位与学员沟通，课前暖场、学员互动及课后交流。
（5）定期举行线上的学员活动、网络营销，提升客户粘度和信任度
（6）高质量的服务，实现续费和转介绍。
（7）领导安排的其他工作等。

4、社群运营

【社群运营岗位职责】

（1）把握项目用户核心需求，策划并执行维护促活、裂变转化等社群方案；

（2）负责社群氛围营造，提升品牌影响力，打造具备粘性的高质量社群；

（3）快速结合热点趋势发现新的玩法和用户增长点，有自己的运营方法论；

（4）根据数据分析，复盘活动效果、调整和优化后续活动方案；

（5）用互联网运营方式促进用户购买在线课程，承担付费用户转化职责。

5、新媒体运营

【新媒体运营岗位职责】

（1）根据业务发展战略，负责项目新媒体平台的内容生产与运营；
（2）策划和配合实施线上/线下等活动，对活动效果负责；
（3）根据业务实际情况，提出本部门内容优化策略；
（4）完成上级领导安排的其他的工作。

6、活动策划

【活动策划岗位职责】

（1）负责进行产品文案策划、活动页面策划，优化产品包装；
（2）负责活动文案撰写、产品推广文案撰写；
（3）参与市场调研、用户调研与产品设计，需协同教学、市场、设计部门落地方案；
（4）为策划文案、页面、活动的包装、传播、互动、转化的数据效果负责。

7、网站编辑

【网站编辑岗位职责】

（1）负责网站信息收集和发布；

（2）针对教师资格证、教师招聘相关内容写作和编辑；

（3）负责网站的日常更新和运营、线上媒体内容的维护，配合SEO进行网站内容优化，提高网站访问流量和用户粘度。