技术支持工程师

上海微创软件股份有限公司无锡分公司
招聘地点：	网投简历	招聘时间：	2020-03-03 14:35
公司行业：	信息传输、软件和信息技术服务业	公司性质：	其他行业
学历要求：	本科及以上	招聘人数：	40

单位简介

    上海微创软件股份有限公司是一家来自中国的全球数字化转型服务商，在2002年由美国微软和上海市政府共同创办，是微软在华首家合资公司。成立17周年，在全球设有20余 处交付中心，拥有6300余名经验丰富的行业与技术专家，交付网络涵盖亚洲、北美以及欧 洲等国家和地区。2015年微创创始人唐骏重归微创，为微创翻开互联网 转型的新篇章。

    该项目位于无锡国家软件园，我们代表微软给全球企业级客户（大多数都是世界500强企业）在搭建，配置和维护Windows服务器过程中提供最专业的技术支持服务。由于我们服务的客户遍布全球各大洲，且大多为跨国企业，因此客户的IT环境复杂，要求高端。我们的服务定位为高端技术支持服务。

    我们团队的每一位成员，都以提供最优质的服务，并帮助团队和其他同事的快速成长为己任 。搭建一个个有效的平台，让每一位同仁都能把自己最擅长的能力发挥出来，帮助他人，构建自己的影响力。

职位描述

    一、招聘需求

    岗位名称：技术支持工程师

    岗位描述：该职位的候选人将会成为微软全球Windows技术支持团队的一员，并和微软全球各时区顶级 的技术支持工程师（FTE）—起协作，通过电话，由附以及远程协助等方式为微软大客户提 供技术支持服务，确保顾客对于微软的服务与产品持续地认可与满意。

    主要职责：

    1,客命题的解决和回复；

    2,掌握好和客户的沟通技巧，确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心；

    3,帮微软的客户解决使用微软产品中遇到的技术难题；

    4,代表微软获得更高的客户满意度；

    5,使用精确的分析工具分析客户的技术问题。

    二、任职要求

    必须项：

    1,英语口语可以简单交流；

    2,有一定的计算机基础，愿意在IT行业长期发展；

    3,热爱技术，对微软的产品技术感兴趣，理解技术支持工作内容；

    4,良好的沟通能力，乐于帮助用户解决问题；

    5,积极进取，能够自穗区动，有一定的自学能力；

    6,稳定性，愿意长久的留在无锡发展。

    加分项：

    1,学习能力强，在校期间有过获奖记录；

    2,获得过英语相关的认证，比如雅思，BEC等；

    3,拥有微软相关证书MCSE, MCSA等证书。

    三、职位发展

    技术和管理2条发展线路：

    1,持续不断的技术学习，由初级工程师成长为中级工程师，继续深造可往咼级工程帅甚至微软技术专家方向发展；

    2,熟悉业务且有一定管理意识的员工，将有机会晋升管理岗位，担任团队的Leader或者 Manager,负责业务团队的运营管理。

    四、职位亮点

    1,深入学习微软软件产品技术，接触原厂学习资料；

    2,技术和英语的双重学习和发展；

    3,和微软接轨的工作流程，和世界企业的工程师接触的机会;

    4,转微软全职员工的机会。

    五、面试及工作安排

        

    （职青春-王宏飞 编辑）

联系方式

联系电话：	18601612032	单位联系人：	黄经理
公司地址：	无锡新区菱湖大道111号无锡软件园鲸鱼座C栋701室	招聘邮箱：	***@