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1.负责与运营商(中国移动)进行政策对接,并将运营商政策转化为业务培训资料、话术规范等培训指导性文件,对业务部门进行政策疏导以及
规范落实;
2.通过对业务数据、投诉情况等进行分析,负责运营商政策转化情况进行监督、跟进
3.协助上级对外呼业务数据进行整理、分析,并提出合理改进方案。
任职要求
1、大专以上学历;
2、一年以上通讯服务行业工作经验,有连锁门店市场运营、门店店长、运营商政策对接等工作经验者优先;
3、熟悉掌握移动运营商政策,并了解友商政策,熟练掌握EXCEL操作,熟练运用常见逻辑函数、逻辑运算函数、查找与引用函数,熟练掌握
PPT制作,掌握基本课件制作及培训技巧;
4、有较强的协调、沟通及人际交往能力,具有较强的分析、判断能力;
5、双休,8:30-17:30。
我公司成立于2004年,注册资金1000万元,现有员工两百余人,是宁波移动全业务战略合作伙伴。我们一直将自己定义为“一家快速响应的专
业服务提供商”。
公司主营通信服务市场推广、通信服务外包、通信终端设备的批发和零售等业务。 公司注册地位于宁波国家高新区,并与宁波市海曙区拥有
2000平米以上专业化办公场地,交通便利、环境舒适。2016年公司开始在宁波各个区、市、县设立办公服务网点,旨在优质、效率的服务支
持。随着5G的到来,我们满怀期待,也做好了充足的准备,我们坚信只有让更多优秀的人加入到我们,才会有更广阔的明天!
公司是一个年轻且富有激情的组织。公司有优质的客户服务团队、高效的移动通信业务团队和专业的职能支撑的团队,公司下设有总经理办
公室、财务部、行政人事部、综合支撑部四大职能部门,及校园事业部、外拓事业部和BPO事业部三大事业部。
成立至今,公司涉及业务有高校品牌推广、移动卡品、无线网卡、终端及移动全业务产品,围绕移动互联网和移动通信两大领域进行产品和
业务的深入整合,为用户提供统一的通信入口服务。近年来,公司积极把握“互联网 ”带来的良好机遇,深入推进战略转型,加快推进创业
布局、创业发展,保持了较好的发展状势。团队成员始终坚信客户的满意就是我们的成功,将以高度的敬业精神,敏锐的洞察力,以己所长
并虚心不断汲取借鉴其它优秀理念,通过不懈地努力进行科技创新,为客户推出行业一流的技术和服务。
通过不断努力,公司已拥有了一套成熟的线上线下销售、服务体系,拥有了一批长期稳定、信用良好、相互信赖的客户。公司目前致力于快
速发展的通信市场,提供可靠、稳定、专业的通信服务,开拓创新,努力为客户提供完善、高效的通信领域服务。
我们的使命:
用心服务,为服务需求方创造价值,实现共赢。
我们的愿景:
立足通信、辐射周边,成为优质的服务提供商,并让成员获得幸福。
我们的核心价值观:
诚信、自律、利他、效率、敬天爱人
我们经营理念:
诚信经营、客户至上、专业效率、持善精进。
我们的选人任人理念:
人格平等、机会均等,选人以勤、任人唯优。