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岗位职责:
1.能根据市场需求和客户反馈及时对现有产品进行改良,提出新的解决方案,有创新意识。 2.指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息; 3.根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;
4.负责医疗设备,打印设备的安装、调试、维修、保养等售后服务工作; 5.对客户、销售人员、客服人员的技术培训。