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一、来了做些什么?
1、负责律师客户的日常运营维护:帮助律师完善更新资料,引导律师使用后台,熟悉产品,帮助律师分析运营数据;
2、负责到期律师的续签及二次开发:律师客户到期续约及收款及推广方案调整。
3、保持与会员的定期联系:根据不同会员的重要性、问题的特殊性、与会员熟悉的程度和其他一些因素,来确定不同的回访的频率,引导律师理解并接受互联网推广的理念及流程,配合做相应辅助推广。
4、正确处理会员反馈的各类问题;
二、你需要会些什么?
1、本科及以上学历,对互联网有一定了解,对客户服务有一定认知;
2、朝气有活力,口齿伶俐,语言流畅,有责任心和耐心;
3、有信心通过学习掌握各项专业技能,能独立完成客户维护及续签;
4、对此工作有强烈的兴趣,工作努力、有较强逻辑分析能力和沟通能力。
5、有1年及以上的售后相关工作经验;
三、在这里,你能获得什么?
1、充满活力的90后高知业务群体;
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