- 工作地点：上海
- 职位：小语种客服
- 信息来源：黑龙江外国语学院
说明：
发布时间：2020-04-06此信息由黑龙江外国语学院审核并发布（查看原发布网址），应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息，促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义，请与原信息发布者黑龙江外国语学院核实，并请同时联系本站处理该转载信息。
职位类别：其他人员
学历要求：本科及以上
招聘人数：5人
工作地点：人民广场
工资待遇：0-0
投递简历：暂无
1. 负责处理后台工单及在线服务，为客户提供7*24H的在线咨询及邮件回复；
2. 通过邮件、在线的方式，处理客户咨询、意见及建议；
3. 协助相关业务部门与客户联络，及时准确整理客户需求及意见并形成文档反馈；
4. 处理客户投诉，特殊个案完成及其他分配的任务.
岗位职责：
1. 大专及以上学历，熟练掌握俄语、土耳其语、西班牙语、韩语、日语、葡萄牙语、越南语等任意一种小语种，同时精通英语或中文；候选人须持有小语种等级证书.
2. 具备客服相关工作经验一年及以上 ，对互联网电商或金融行业有一定的认知和理解，有相关领域工作经验. 优秀的应届毕业生亦可申请。
3. 诚信正直、积极主动、做事细心，具有责任感和团队合作意识.
4. 具备较强的抗压能力、沟通表达能力，能够在工作中独挡一面.
5. 热爱客服行业，能接受轮班工作制（9：00-18：00，12：00-9：00，9：00-21：00，21：00-次日9：00）.
