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待遇: 4000-5500 | 发布时间: 2020年04月09日 | 招聘截止时间: 2020年10月06日 |
招聘人数: 10人 | 学历要求: 不限 | 语言要求: 不限 | |||
计算机要求: 不限 | 企业规模: 100-499人 | ||||
专业要求: 不限 |
联系人: 崖女士 | 联系电话: 13397813703 | Email: 3432715148@ |
一、岗位职责
1、接听客户来电,受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等,并做好相关记录;
2、对于无法处理的客户诉求,发送工单至业务部门,后续跟进处理情况并回复客户;
3、每日学习知识库中更新的业务知识,并参加客户服务部组织的相关培训。
二、任职要求
1、年龄18—35周岁,大专或以上学历;
2、熟练使用电脑,打字速度40汉字/分钟;
3、普通话标准,听得懂粤语,沟通服务意识强;
4、性格踏实,能承受工作压力。
三、福利待遇
1、培训期30天,带薪培训,80元/天,
2、转正后税后收入4000-5500/月;
3、缴纳五险一金;
4、行里有食堂,费用自理;
5、夜班有过夜宿舍;
6、享受住宿补贴、交通补贴、夜班补贴等;
7、表现优秀可通过推荐考试转为银行正式编制。
四、工作时间
工作时间:排班制,每周工作5天,每天8小时,8:00-16:30;1:00-22:00,月休8天。
维度金融外包服务(苏州)有限公司是中国领先的金融外包服务提供商。公司成立于2011年,注册资本12000万元,是成都三泰控股集团股份有限公司的全资子公司。
维度金融专业从事金融服务外包业务,对金融行业业务需求和外包运营管理有着深刻的理解。区别于业内大多数服务商,公司围绕中国银行业网点转型、渠道再造及业务拓展等新需求,通过业务流程梳理、平台化集中管理、大数据分析等技术手段,为客户提供完整的金融服务外包解决方案。公司金融外包服务是涵盖银行全业务流程的整体外包服务,定位于为客户提供前台、中台及后台综合外包服务解决方案。在前台,公司帮助银行提升网点服务品质、改善银行客户体验、实现营销目标;在中台,公司通过ATM整体外包、网格化服务等模式帮助银行实现网点管理和运营;在后台,公司帮助银行建设大型集中处理中心和作业中心。
目前,公司正以金融外包为基础,积极开展金融营销、金融培训、金融呼叫、不良资产催收及处置、大数据企业征信、业务咨询等高附加值服务,并通过专业化咨询与交付相结合的服务理念推动国内金融外包行业的转型。顺应金融外包行业发展趋势,推动中国外包业务快速发展是维度金融责无旁贷的使命。