[北京]国航股份地面服务部

一、公司简介

中国航空集团有限公司（以下简称中航集团）是中国唯一载国旗飞行的航空运输企业。集团所属二级公司7家，包括中国国际航空股份有限公司、中国航空（集团）有限公司、中翼航空投资有限公司、中国航空集团建设开发有限公司、中国航空资本控股有限责任公司、民航快递有限责任公司、中国航空传媒有限责任公司；主业中国国际航空股份有限公司在香港、伦敦和上海上市。集团经营业务涵盖航空客运、航空货运及物流两大核心产业，涉及飞机维修、航空配餐、航空货站、地面服务、机场服务、航空传媒等高相关产业，以及金融服务、航空旅游、工程建设、信息网络等延伸服务产业。

中航集团积极落实“民航强国”战略，始终坚持安全第一，追求高品质服务，注重改革发展、安全稳定与质量效益相统一。集团坚定不移推进枢纽网络战略，搭建了以北京复合枢纽、成都区域枢纽、上海国际门户、深圳基地为主要节点的四角菱形航线网络，构建起广泛的国际航线和均衡的国内国际网络，拥有极具价值的客户群体和品牌影响力。截至2018年6月30日，集团机队规模达到662架；主业国航经营客运航线达到434条，其中国际航线109条，地区航线17条，国内航线308条，航线覆盖全球六大洲；透过星空联盟，航线网络可覆盖193个国家的1317个目的地。

中航集团坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧密围绕“一带一路”建设、京津冀协同发展、长江经济带、粤港澳大湾区和长三角一体化等国家战略，结合十三五规划实施，认真履行中央企业的政治责任、社会责任、经济责任，持续优化战略资源配置，推进供给侧结构性改革，着力推进发展质量、效率和动力变革，努力服务于国家发展战略，更好地满足人民群众对美好生活的需要，为全面建成社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴贡献力量。

二、航空公司地面服务岗位分类

行李服务员（北京大兴国际机场）

招聘人数：10人

报名时间：2020年3月1日至2020年6月1日

三、岗位介绍

根据行李服务标准及相关业务规定，对发生行李不正常运输的旅客进行制单、赔偿工作，通过国航服务热线电话95583解答不正常运输行李的问询并负责接受旅客的意见和建议；现场处理行李并录入不正常运输行李初始信息，保障行李处理及交付工作准确及时、安全合理。

四、任职条件

1.五官端正，身材匀称，动作协调，形象气质佳。

2.热爱民航旅客服务工作，性格开朗，行为举止得体大方。

3.有致力于把事情做得更好和实现挑战目标的愿望。

4.具有团队精神，能与团队成员相互支持、相互帮助、相互尊重，勇于承担责任，能主动为团队提供支持和帮助。

5.能够积极地看待问题和他人，有效地调节负面情绪，能够保持镇定和富有包容性，有效解决问题。

6.具备良好的英语听说能力，掌握日、韩等小语种者优先。

7.健康条件：身心健康，无严重慢性病、传染病、精神病史，入职体检合格。

8.背景情况：无犯罪记录及其它不良行为记录，符合机场公安分局关于背景审查的相关规定。

9.可适应弹性工作时间，可自行解决交通食宿问题。

10.非北京市户籍人员，持有效的北京市《居住登记卡》/《居住证》/《暂住证》。

11.年龄：26周岁（含）以下；本科以上学历者，30周岁（含）以下。

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招生就业处

2020年4月15日