为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙。

及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫面信息传送公安系统。

随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。

负责办理客人换房、开门、行李寄存、叫醒、洗衣服务。

负责办理客人离店结帐手续。

负责前台内的卫生保洁工作及设施设备的维护。

做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。

负责制作酒店的营业日报表。

负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露。

做好交接班工作。