- 工作地点：其它
- 职位：在线客服
- 信息来源：安徽财经大学
说明：
上海普瑾特信息技术服务股份有限公司
发布时间:2020-05-11
招聘职位：上海普瑾特信息技术服务股份有限公司招聘简章
职位类型:全职
招聘公告:
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招 聘 简 章
公司简介：
上海普瑾特信息技术服务股份有限公司--服务于多家著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团，为国内外企业客户提供专业的客服外包、电商代运营等一站式服务。目前服务外包的行业涵盖移动终端、智能家居、服饰、教育、日化等品类。电商代运营横跨天猫、京东、亚马逊等多个国内外主流电商平台，通过服务外包每年产生的销售额超150亿元，一线坐席超2000人。
普瑾特以“让企业与客户的沟通变简单”为使命，以“创新、专业、契合”的服务精神先后为多家海内外知名企业提供包含电商服务、呼叫中心服务、在线业务等综合服务外包的业务并获得客户和行业的一致认可。
随着业务的迅速发展，普瑾特在2017年2月28日正式上市，股票代码：870669。（详请参考：ww***com[点击查看]）
项目简介：
上海普瑾特和大型国有银行于2020年强强联手、合作共建此银行的客户服务黄山分中心，分中心承接客服中心部分对外服务，目前主要通过在线聊天方式提供客户服务，职场地点为黄山市经济技术开发区梅林大道59号未来科技城。
（一）招聘岗位：在线客服（100人）
资质要求：
1、 全日制大专及以上学历毕业生，计算机操作熟练。
2、 经过培训，正式上岗后的文字录入速度不低于80字/分钟。
3、 普通话标准流利，口头表达能力强。
4、 做五休二（接受轮休）。
5、 学习能力强，思维清晰，耐心细致，乐于奉献，具有良好的团队合作精神。
工作职责：
通过自有服务渠道，向客户提供各类与银行业务有关的咨询答复、投诉受理和后续处理等服务（纯粹在线客服）。
薪资待遇：
3500元（底薪） 500元（绩效） 补贴，综合薪资4000-6000（过节费、年终奖、五险一金）。
晋升机制：
初级->中级 ①满足初级要求；②在一线服务岗位服务满12个月以上。
中级->高级 ①满足中级要求；②在一线服务岗位服务满24个月以上；③绩效满足指定标准
晋升后，会调整薪资以及绩效。
工作要求：
人员应按照排班表认真工作及准时上下班，应遵守公司纪律和日常管理要求，服从现场管理，如遇到病事假应按照要求履行请销假程序。如工作中遇特殊情况，应及时向组长和管理人员报备。
人员应认同公司的企业文化，工作时应穿着深色职业装，不着T恤、牛仔裤、运动鞋等休闲服饰并将外套、包袋、手机妥善保管在更衣箱等处，严禁将手机等通讯工具带入工作职场。
年龄范围：25--45岁
