[苏州]戴森贸易（上海）有限公司

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招聘职位

维修工程师 

职责:

1.常见产品问题的采集与反馈

1). 采集并整理日常维修中发现的问题

2). 将问题在例会中反馈

3). 参与问题整改方案的设立与执行

要求

1大专或以上学历，经验匹配，动手能力强者可酌情降低要求

2．有维修，维护，测试，客户服务相关工作经验者优先

3. 动手能力强，具有一定故障分析能力

4．具逻辑思维与必要的沟通能力

5. 能阅读理解英文资料者优先

6.  有Lean/5S, QMS, EHS相关经验者优先

服务专员

职责:

1.    处理维修异常

1). 搜集工程师维修服务中需要沟通的部分

2). 与呼叫中心联系并接收反馈

3). 反馈维修工程师以确保维修合理进行

2.     系统录入

1). 将维修工单的信息转录系统

3.     换货单

1). 搜集换货需求，

2). 与呼叫中心联系以获取换货单信息及换货需求

3). 执行相应的审批申请，下换货订单

4.     付费单

1). 搜集付费单

2). 与呼叫中心与财务联系以确认付费信息与得到执行许可

3). 通知工程师执行维修/换货相应操作

5.    维修中心数据分析与报表

1). 原始数据搜集与维护

2). 数据分析，生成周报以及相应运营报表

6.维修中心收发货

1).将维修中心接受到的返修产品实物与系统中信息进行比对并执行相应处理

2).与呼叫中心，承运商保持沟通以解决收发货异常情况

3).记录收发货信息并定时反馈

4).打印维修工单

要求

1. 大专或以上学历，经验匹配者可酌情降低要求

2．Office软件熟练

3. 沟通能力强，逻辑思维

4. 能阅读理解英文资料者优先

5. 具库存管理经验者优先

6. 有Lean/5S, QMS, EHS相关经验者优先

工作地点：苏州市吴江区汾湖高新技术产业开发区联秋路88号

公司福利：正式员工享有五险一金，商业保险，住房补贴，年终奖；

20天年假，12天带薪病假；不倒班，有加班费，工作环境佳