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岗位说明:
1、及时回复海外销售平台的邮件处理;
2、解决客户的售前、售中和售后疑问,中差评及case纠纷;
3、负责售后服务以及订单异常情况;
4、系统中制作RMA单据,以及系统中异常订单审核;
5、根据客户的反馈,对公司需要改进和优化的地方提供支持性意见。
任职要求:
1、本科以上学历,英语、意大利语、西班牙语、德语、法语等;
2、一年以上工作经验,从事过电子商务相关工作者优先;
3、某小语种听说读写优秀,能和外籍人员流利交流;
4、需具备主动学习能力。
单位详情:遨森电子商务股份有限公司(AOSOM E-COMMERCE INC)成立于2013年,2018年新三板挂牌上市,是宁波萌恒集团(MH)旗下的一家主营户外休闲、居家用品、体育健康、宠物用品、办公用品、儿童玩具等产品的跨境电商企业。公司总部在宁波镇海,截至2018年,公司共有欧美7家分公司,自建9个海外仓。公司通过第三方平台渠道的店铺以及自营的独立电商平台Aosom零售,业务覆盖欧美10多个发达国家。公司现有员工中50%以上为海外本地员工。公司现为浙江省电子商务百强企业,浙江省重点跨境电子商务服务企业,浙江省4A级电子商务企业,优秀跨境电商出口企业和优秀海外仓。现为宁波市跨境电商协会副会长单位,镇海区电子商务协会会长单位。