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岗位职责:
1、负责与专家委员的沟通;
2、负责相关技术资料的收集与整理、网络互动形式向客户发放最新学术、技术信息,与客户交流互动答疑;
3、参加学术会、器械展会,会议产品培训,进行技术和成果分享;
4、培训资料的编写、更新和整理,开展公司有关医学或产品培训调查,制定培训计划;对培训的效果进行分析、改善和优化,提高培训质量,协调用户进修事宜;
5、对客户提供产品和临床应用的培训,提供售前/售后的产品演示和临床应用的支持;
6、 解决客户使用中的临床问题,收集客户的使用反馈,提高客户的满意度,建立长期的客户关系;
7、收集并定期更新国内外相关产品的市场信息与竞争对手信息;
8、熟练掌握本公司及竞争厂家产品;
9、跟进新产品,参与产品技术和临床医用改进;
10、积极完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1. 硕士学历,临床医学相关专业;
2. 有1年以上临床、学术支持工作经历;
3. 在心内科相关领域有临床、医学管理经验的优先;
4. 英语可作为工作语言,良好的沟通表达能力、组织协调能力、客户服务意识。