招聘职位:天猫/京东客服
招聘单位:
厦门市亿科成电子有限公司
职位类别:
网络/在线客服
招聘人数:
5人
参考薪资
4000元-6500元
招聘期限:
2020-07-02 - 2020-10-02
联系人:
邱先生
职位:
HR
联系电话:
13616036997
邮箱:
xmykc01@
通信地址:
厦门市同安区联发黄金工业园3号厂房4层
职位基本要求
职位性质:
全职
专业要求:
无
工作地点:
福建省厦门市
职位描述
岗位职责:
1、通过聊天工具在线快速、热情、专业地回复顾客咨询,解答顾客疑问;主动向顾客推荐商品,促进顾客下单;
2、对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的急时反馈及协助解决;
3、及时将订单信息导入数据系统,确保发货的及时性;
4、及时汇总当天工作重点、难点问题,对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见;
5、领导交代的其他事项。
任职要求:
1、大专以上学历,有在线客服、销售工作经验优先;
2、语言组织能力强,具有较强的团队协作精神;
3、服务意识强,打字速度快;
4、负责网络销售工作,并适应早晚班工作制。
5、欢迎应届生积极加入团队。(医学类专业优先录取)
职务晋升:客服专员→→客服小组长→→团队组长→→平台运营专员→→运营组长→→运营总监
福利待遇
福利待遇:
1.基本工资 奖励工资 满勤奖 绩效工资 年终奖;
2.良好的培训体系,广阔的发展平台和晋升空间;
3.不定期举办员工团队活动,生日party,部门聚餐,节日礼品,健康体检,中秋博饼,年终尾牙;
4.五险,婚假,产假,带薪年假等其他法定假期